新媒體運(yùn)營,應(yīng)該是怎樣的一種存在

專注,運(yùn)營的世界里有很多小細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)是不斷自我完善的過程。



現(xiàn)在要聊新媒體&運(yùn)營者確實(shí)有點(diǎn)困難,因?yàn)椴煌腂oss對(duì)此賦予了不同的使命與期待。在此我就將大道理掰碎了,順著理。


1
作為一個(gè)新媒體運(yùn)營者,首先文筆要過關(guān)


那么問題來了,什么樣的文筆適合新媒體?大家可能認(rèn)為新奇好玩的東西才吸引人。其實(shí)不然,這個(gè)要根據(jù)企業(yè)自身的整體定位來定下格調(diào)。


適合自己的才是最好的。以自身定位為前提,嚴(yán)肅活潑搞笑信手捏來,因地制宜才是王道。


我很好奇為什么有人認(rèn)為帶點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)流行語才算得上新媒體的文章,這個(gè)為了裝得像新媒體而打扮成新媒體的東西可承載不了新媒體的內(nèi)在。


Boss:段子手!

我:呵呵:-)


2
新媒體的內(nèi)容從何而來




3
原創(chuàng)or借鑒?That’s a question !


我是支持原創(chuàng)的,但我只能默默的祝君走遠(yuǎn)!更多的人走在借鑒的道路上。


君不見小編兢兢業(yè)業(yè)刷熱門事件與話題,馬不停蹄想創(chuàng)意,爭分奪秒出內(nèi)容。自身品牌影響力不夠,搭個(gè)順風(fēng)車,刷刷存在感也是不錯(cuò)的。為什么要這樣?這樣的效果好嗎?對(duì)企業(yè)來說,大家都在跟,你不跟就落后了。對(duì)用戶來說,到處看到都是相似的內(nèi)容,再好的創(chuàng)意看多了也就沒有感覺了,出和沒出效果沒多大區(qū)別。但是你不出,用戶會(huì)認(rèn)為“別人都出了你不出”是不尊重他。再到Boss這里一開始滿心期待,等到的結(jié)果卻是現(xiàn)實(shí)的一盆涼水。不可否認(rèn)借勢(shì)營銷確實(shí)能帶來一個(gè)不錯(cuò)的曝光量,但是效果就不好說了,要有一個(gè)理性的應(yīng)對(duì)心態(tài)。


個(gè)人著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),一個(gè)企業(yè)要有自己的底線,什么能跟什么不能跟要有所拿捏。


一個(gè)話題的產(chǎn)生往往來自于事件的報(bào)道,拼速度,報(bào)道的人自然是第一。那么如何讓借勢(shì)營銷打得漂亮些,可以根據(jù)實(shí)際情況開辟新領(lǐng)域,舉例:大家都在談寧澤濤,你就發(fā)起個(gè)#寧澤濤喜歡什么樣的異性#。再就是多關(guān)心新聞,預(yù)見性的創(chuàng)造話題:如#2015蘋果秋季發(fā)布會(huì)#。


在此一提,不要迷戀高傳播一夜爆紅的內(nèi)容:


  1. 企業(yè)與個(gè)人不同!

  2. 從效果來看前車之鑒,“中國是一個(gè)特殊的地方”。

  3. 自身實(shí)力。Boss一意淫,傷身的總是運(yùn)營者。


再就很多人說內(nèi)容要直擊“痛點(diǎn)”。我絞盡腦汁:“不要1999!也不要999!只要399!沒錯(cuò),你沒聽錯(cuò)!只要399!”這算不算痛點(diǎn)?


4
內(nèi)容如何呈現(xiàn),美學(xué)范圍的思考


理工科表示,這一個(gè)考驗(yàn)技術(shù)的美學(xué)精細(xì)活,超出了我的能力范疇。


  1. 靜圖與動(dòng)圖

  2. 排版 (微信第三方排版工具:135編輯器等)

  3. H5免費(fèi)第三方:易企秀等)


5
再好的內(nèi)容要有人看才能體現(xiàn)它的價(jià)值


微信后臺(tái)推送后,求爹爹告奶奶求人轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,以達(dá)曝光之效。微信可以說的不多,微博可以玩的花樣稍多。


微博“刷閱讀量”你得知道吧?不要聽到“刷”這個(gè)字眼就認(rèn)為是個(gè)暗藏潛規(guī)則之類的貶義詞?!八㈤喿x量”個(gè)人斷章取義為微博Bug引起的,它是一種刷新的機(jī)制,在微博主頁刷新一次,微博官方會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排布展示,增加微博的曝光量以提升閱讀量,這種閱讀量是真實(shí)的用戶閱讀的。為什么這么說,你只要在自己主頁刷新一次,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)不是每次都會(huì)有數(shù)據(jù)增長。


為什么我這么大方的告訴你了呢,因?yàn)橹列吕斯_微博閱讀數(shù)時(shí)起,這個(gè)Bug幾個(gè)月前的已經(jīng)被修復(fù)了。那我為什么還要說這個(gè)呢,因?yàn)檫@個(gè)Bug修復(fù)了,還是有相似的Bug存在,只是隱藏的稍深了一點(diǎn)。在此就不細(xì)說了,總得給自己留條維生的后路。


再就是推廣,這個(gè)后面一起說。


6
內(nèi)容展示過后看效果


接引上段說的微博。閱讀量上來了,可能感興趣的人就多了,點(diǎn)進(jìn)你得空間的人可能就多了,你的獨(dú)立訪客(uv)、瀏覽量(pv)就有得到相應(yīng)的提升,再加上你優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,平均訪問時(shí)長得到較大提升也是有可能性的。理論分析,事實(shí)說話,以11W粉絲的微博上圖佐證。


博文閱讀

瀏覽量

平均訪問時(shí)長

評(píng)論


那么微信就有點(diǎn)難說了,很多Boss只看閱讀量。閱讀量是一篇文章質(zhì)量的佐證。我曾考查過杜蕾斯的微信,閱讀比例大致在4%-30%(這一數(shù)據(jù)并非來自官方后臺(tái)數(shù)據(jù)。只是根據(jù)官方微博以及微信閱讀量做出的推算,這是我作為一個(gè)新媒體運(yùn)營者的敏感性)。我負(fù)責(zé)過的一個(gè)大號(hào)的閱讀比例在1%-4%,另一個(gè)小號(hào)的閱讀量在12%-35%,也有到過75%、126%的幾篇。


可能有人會(huì)覺得大號(hào)難做,我覺得剛開始做的難做,首先在整體格局上已經(jīng)失掉了微信發(fā)展的紅利期,二來行業(yè)的競爭也越來越激烈。


難做是因?yàn)锽oss都會(huì)把視線聚焦在閱讀量上,然而閱讀量活在粉絲數(shù)量的陰影之下,龍游淺灘也難以施展拳腳。粉絲數(shù)量從哪里來,從你的文章中來?運(yùn)營者可能知道通過文章帶來的用戶是很少的一部分,砸錢做活動(dòng)的土豪自動(dòng)過濾。


7
粉絲數(shù)量,這里有必要上升到一個(gè)品牌的維度


粉絲數(shù)量是一個(gè)部分品牌影響力在新媒體上看得見的沉淀。


那么增加粉絲數(shù)量就變成了一個(gè)品牌推廣的任務(wù)。整個(gè)品牌的事情更復(fù)雜了,但是隸屬于新媒體的推廣部分,作為一個(gè)新媒體運(yùn)營者是應(yīng)該熟知的。比如微博的粉絲通、微信的廣點(diǎn)通、大V推廣、資源互換、活動(dòng)策劃之類的,網(wǎng)上教程很多,在此不作細(xì)表。


說到品牌,就想提下產(chǎn)品和品牌的關(guān)系。產(chǎn)品產(chǎn)品是軀體,品牌是靈魂。不能忽略產(chǎn)品自身的價(jià)值。


世界之窗瀏覽器產(chǎn)品被做出來,他們沒有怎么推廣,只是上傳到華軍一類的下載站上。然后便是用戶自己下載、傳播、又吸引新的下載。


再比如我買了你的產(chǎn)品,我覺得很好而且下次我打算繼續(xù)購買,但是我就是沒有成為你的微博或是微信粉絲。對(duì)于這一點(diǎn)的彌補(bǔ),我比較贊成我前家企業(yè)的做法在產(chǎn)品身上作長遠(yuǎn)布局:在自家每個(gè)產(chǎn)品包裝上附上一個(gè)二維碼,以關(guān)注送禮券,禮券可以下次抵現(xiàn)。


8
分析總結(jié),運(yùn)營者總離不開數(shù)據(jù)


數(shù)據(jù)能更好的幫助運(yùn)營者調(diào)整與優(yōu)化運(yùn)營。


9
再回過頭來說說什么是新媒體


媒體是信息傳遞的載體,它可能不段改變;而信息的本質(zhì)不變,雖然展現(xiàn)形式在變,但本質(zhì)上它就是一條信息。


新媒體是一個(gè)新式的信息載體,它更多承載的是品牌維護(hù)的使命。


信息是把品牌的符號(hào)、內(nèi)涵、意義及文化價(jià)值,一遍又一遍地告訴用戶。開發(fā)潛在用戶,把他拉攏過來,讓他知道這個(gè)品牌;提高老用戶的黏性,讓他更喜歡這個(gè)品牌。


那么Boss要求的轉(zhuǎn)化率是什么鬼,那不是淘寶的專屬名詞嗎?


我記得我做策劃時(shí)被教育的是:做策劃要認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目的。其他可以理解為附帶效果,切勿本末倒置。


10
和用戶的關(guān)系


個(gè)人理解,和用戶成為朋友,好朋友。


講一個(gè)小故事:一位優(yōu)秀的推銷員把老奶奶當(dāng)上帝當(dāng)親媽供著,幾個(gè)月難賣出一份保險(xiǎn);另一個(gè)每天陪著老奶奶跳廣場舞,一個(gè)月不到老奶奶就主動(dòng)詢問并給他帶來了不菲的業(yè)績。


11
再來聊聊新媒體的發(fā)展規(guī)劃


除了微信和微博主力軍,不少人還會(huì)說貼吧、知乎、豆瓣、飯否,還好沒人說天涯、貓撲。


行業(yè)標(biāo)桿杜蕾斯微博運(yùn)營超過10人的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。Boss打算投入幾何?輸在了起跑線上,后天還沒人家努力。大家都知道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大眾記住的只有第一,沒有第二。你的這一規(guī)劃注定是蜻蜓點(diǎn)水,用一句有詩意的話就是“輕輕的我走了,正如我輕輕的來?!?/span>


先把主要精力花在微信和微博上吧。


微博已日薄西山?我最近聽到最好笑的說微博起死回生了。我認(rèn)為微博的發(fā)展是一個(gè)自我完善的過程,經(jīng)歷過初始期、發(fā)展期,現(xiàn)在到了穩(wěn)定期,至于衰落期得等到下一場革命了。


我見過幾個(gè)要徹底放棄微博的Boss,以上我說了很多關(guān)于微博的內(nèi)容,是想說微博是一個(gè)兵家必爭之地。每個(gè)社交平臺(tái)都會(huì)沉淀一些用戶,離開一些用戶。不要輕易放棄,你能產(chǎn)生影響力的地方不多。


如果你確實(shí)很看重新媒體這個(gè)平臺(tái),打算投入精力做更多的平臺(tái)。貼吧、知乎、豆瓣,這類我就不太建議你去做了。那里已是別人占領(lǐng)的高地,還不如把精力投資到未來上。


PS:貼吧個(gè)人有玩略有所通。選好話題,不要自己頂貼,控制節(jié)點(diǎn),何時(shí)回復(fù),如何回復(fù),預(yù)留回復(fù)等。做好以上,一個(gè)帖子也可以存活幾個(gè)月時(shí)間。


12
新媒體的未來


視頻社交(因人見解而異)


13
運(yùn)營者的吐槽


還是留給評(píng)論吧。


14
美好的事物要用欣賞的眼光來看待


對(duì)Boos說一句:且行且珍惜。


對(duì)新媒體運(yùn)營者說一句:辛苦了!你的努力終會(huì)換來不錯(cuò)的成果。奔跑吧,兄弟!


15
后記:


我一直推崇一條教義:對(duì)現(xiàn)有的規(guī)則有足夠的了解,你才可能找到突破點(diǎn)跳出規(guī)則的束縛,甚至改變規(guī)則。


人在江湖漂,你在人家地盤上玩,連人家的規(guī)則都搞不清你還怎么混?這也是很多人都會(huì)忽略的問題!“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”,我來帶大家簡單的認(rèn)識(shí)下微博。


2014年香港大學(xué)新聞及傳媒研究中心助理教授傅景華(Fu King-wa)最新的一項(xiàng)研究表示,約1000萬用戶創(chuàng)造了新浪微博約94%的消息,與此同時(shí),還有約兩億用戶只是在“轉(zhuǎn)發(fā)”這些消息和貼子。個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在也差不離。你只要知道約5%的用戶創(chuàng)造了94%的內(nèi)容。一說明了你還是有機(jī)會(huì)的,二說明了原創(chuàng)內(nèi)容的重要性。


白洱、“售樓先生”、“銅雀叔叔”三個(gè)段子手簽下了中國90%職業(yè)段子手。微博是他們的主場,微博上最大的曝光點(diǎn)熱門微博就是被他們霸占的。他們和微博官方是有利益分成的,這一點(diǎn)無法撼動(dòng)。所以做最有效的大V推廣找他們比較靠譜,雖然報(bào)價(jià)略高。然而,這些不代表微信這塊蛋糕他們就會(huì)放過。


專注,運(yùn)營的世界里有很多小細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)是不斷自我完善的過程。


大眼觀世界,有趣的事情正等著你去發(fā)現(xiàn)!


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