從實(shí)習(xí)開(kāi)始做新媒體運(yùn)營(yíng)，直至現(xiàn)在常被人問(wèn)：“新媒體運(yùn)營(yíng)就是每天發(fā)發(fā)微博微信嗎？”我這人耐心不足，總是懶得解釋，每每以一句“很復(fù)雜，不好說(shuō)”結(jié)束話題。

入行不久的小白也總抱怨：“新媒體運(yùn)營(yíng)，每天就是發(fā)發(fā)微博微信，有什么前途？”

1~2年經(jīng)驗(yàn)的同行很迷茫：“新媒體運(yùn)營(yíng)什么都要做，卻什么都做不精?！?/span>

3~5年經(jīng)驗(yàn)的前輩很無(wú)助：“每天做重復(fù)的事情，除了升職我看不到其他的出路。”

你們啊，真是圖樣圖森破。

新媒體沒(méi)有前途嗎？還是因?yàn)槟闾珣?，只愿意做沒(méi)有前途的事情？或者工作太被動(dòng)，只等上司給你安排任務(wù)？

新媒體什么都做不精？好的新媒體人才當(dāng)然有其專攻，不論內(nèi)容、推廣還是其他，總有一項(xiàng)是你最擅長(zhǎng)的。你本來(lái)就不需要什么都做精，因?yàn)槟悴皇且蛔中偷奶觳呕蛏当?。你要做一個(gè)十字型人才。

新媒體看不到出路？我想說(shuō)，任何事物都有周期，每個(gè)時(shí)間段都好比一段拋物線，都有曲線向下的時(shí)候。但你只要能及時(shí)往上竄一竄，你的人生還是會(huì)一直向上。出路就在你及時(shí)向上竄的那一剎那。

針對(duì)大部分新媒體同行都有的14點(diǎn)疑問(wèn)，我來(lái)一一說(shuō)下自己的看法。

問(wèn)：怎樣從干貨文章中汲取知識(shí)？沒(méi)有實(shí)操性的干貨文章都是扯淡？

答：當(dāng)你看夠兩百篇干貨文章的時(shí)候，就無(wú)需再?gòu)闹屑橙≈R(shí)了。因?yàn)楦韶浳恼聦?duì)于此時(shí)的你來(lái)說(shuō)，都是千篇一律的，因?yàn)榉椒ㄕ摰臇|西就那么多，再也講不出別的啦。但我不是說(shuō)你不需要再看這類文章了，而是想告訴你，這類文章對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是用來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的了，而是通過(guò)它們來(lái)拓展思路。

有人說(shuō)，沒(méi)有實(shí)操性的干貨文章太操蛋。我很不解，既然是寫在紙上的東西，當(dāng)然是理論性的啊，有誰(shuí)能光靠讀文章就讀出了實(shí)操性的？實(shí)操性要靠自己實(shí)踐的好不好。就像一般公司的策劃和執(zhí)行往往是兩個(gè)人，寫文章的人就好比策劃，看文章的人是執(zhí)行。你自己不去執(zhí)行，還說(shuō)人家沒(méi)實(shí)操性。你怎么不上天吶。

問(wèn)：如何優(yōu)雅的借勢(shì)？

答：想要學(xué)會(huì)借勢(shì)，需要經(jīng)歷四個(gè)階段。剛?cè)腴T的人往往對(duì)熱點(diǎn)不敏感，總是忘記追蹤熱點(diǎn)，忘記要借勢(shì)；當(dāng)有了一定經(jīng)驗(yàn)之后，你會(huì)看到什么熱點(diǎn)都想借勢(shì)，不管合不合適；等經(jīng)驗(yàn)再多一些，你又會(huì)變得特別抵觸借勢(shì)，看到一條新聞，總是拿捏不定要不要借勢(shì)，心里總犯嘀咕；直到最后，當(dāng)你看到一個(gè)熱點(diǎn)之后，就能立刻判斷出這個(gè)熱點(diǎn)適不適合借勢(shì)。

如果你段位不夠，我也幫不了你，因?yàn)槲易约阂策€沒(méi)到最高段位。這本就是孰能生巧的事情，靠的是feel。就像你每天早起讀英語(yǔ)，即使不懂語(yǔ)法，也能培養(yǎng)出語(yǔ)感是一樣的道理。

問(wèn)：我們老板什么都不懂，卻總是亂指揮，非讓我寫10W+的文章。我要不要辭職？

答：先摸著良心問(wèn)問(wèn)自己，你和老板有沒(méi)有好好溝通過(guò)。老板啊，就是懂得比你多，但是在專業(yè)上不如你鉆研的深。他不懂的時(shí)候，你就告訴他，有那么難嗎？  告訴他“公號(hào)體量不同，不能相提并論”了么，給他看同類公號(hào)的數(shù)據(jù)了么。你為什么不說(shuō)，不做？你就是慫唄。把想法告訴老板，有那么可怕嗎？

當(dāng)然不排除有的領(lǐng)導(dǎo)傻逼，尤其在大公司，漏洞多，鉆空子的也多。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，這是真理，我深有體會(huì)。但是好的領(lǐng)導(dǎo)可遇不可求，遇上了就好好珍惜，沒(méi)遇上也別天天讓自己生一肚子氣。先把其他做好，待自己有了成熟的價(jià)值觀時(shí)再跳槽。有的人剛畢業(yè)就去了騰訊阿里這樣的大公司，結(jié)果沒(méi)兩三年就出來(lái)了，為什么？第一份工作往往是不如意的，同事關(guān)系處理不好，實(shí)際的跟預(yù)想的差距太大，升職困難，信心一點(diǎn)點(diǎn)被消耗。所以我一直都是建議身邊的人，想去大公司的話要等有了成熟的價(jià)值觀再去。

PS.這個(gè)問(wèn)題不是針對(duì)我的老板，而是別人家的老板。我的領(lǐng)導(dǎo)牛逼著呢，我的領(lǐng)導(dǎo)是大牛逼。

問(wèn)：工作中遇到盲點(diǎn)怎么辦？

答：這是多么正常的一件事情?。〔还苁?年經(jīng)驗(yàn)的小白，還是10年經(jīng)驗(yàn)的老人，都會(huì)遇到盲點(diǎn)。其實(shí)人啊，懂得越多，就越感到迷茫?？撮_(kāi)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)解決，只要?jiǎng)e太鉆牛角尖就好。

問(wèn)：如何提高工作中的主動(dòng)性？

答：咱們反過(guò)來(lái)想，工作中欠缺主動(dòng)性的是哪種人呢？一是缺乏主見(jiàn)的人，二是十分較真的人。這兩類人都容易被別人的思路牽著鼻子走，進(jìn)而做了很多無(wú)用功。

舉個(gè)例子，你現(xiàn)在站在一棵樹(shù)底下，打算爬上樹(shù)頂。可是你的思路一直被人牽著走，最后把每個(gè)樹(shù)杈都爬了一遍。如果不浪費(fèi)這些時(shí)間，你早就爬到樹(shù)頂了。雖說(shuō)多運(yùn)動(dòng)能鍛煉體能，但是鍛煉體能和達(dá)到樹(shù)頂，到底哪個(gè)才是你的初衷？不應(yīng)該是爬到樹(shù)頂嗎？

時(shí)間要浪費(fèi)在值得的人和事上面。就比如吧，總有人勸我交個(gè)男朋友，其實(shí)姐想交就有，但是姐不樂(lè)意，為什么要跟不喜歡的人玩兒感情呢？有那些時(shí)間我干點(diǎn)兒什么不好?。?/span>

問(wèn)：我應(yīng)該向什么樣的人學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)？

答：有想法，善思考，?？偨Y(jié)的人。有時(shí)候會(huì)有人跑來(lái)質(zhì)問(wèn)我，你才幾年經(jīng)驗(yàn)，寫什么干貨，講什么課！是啊，我是沒(méi)有幾年經(jīng)驗(yàn)，但我是個(gè)愛(ài)思考的好孩紙，我會(huì)常常自責(zé)，只為了把一件事做好，給自己更多的任務(wù)，讓自己擁有更多的可能性，我會(huì)為了把一件事做好而主動(dòng)加班。我見(jiàn)過(guò)5年經(jīng)驗(yàn)的老人，每天就是發(fā)發(fā)微博微信，商務(wù)拉來(lái)資源了就發(fā)個(gè)小活動(dòng)。這種人啊，你再給他五年時(shí)間，也還是這副德行。所以啊，經(jīng)驗(yàn)?zāi)苷f(shuō)明毛呢？

問(wèn)：這個(gè)行業(yè)的工資，要多少才算到位？

答：主要還得看公司吧。1~2年經(jīng)驗(yàn)的話，我見(jiàn)過(guò)3K/月的，見(jiàn)過(guò)6K/月的，也有超過(guò)10的。所以算個(gè)平均值，應(yīng)該在6-8K左右。別問(wèn)我三年以上的工資要多少，我自己還沒(méi)干夠三年呢。

問(wèn)：數(shù)據(jù)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)有多重要？

答：數(shù)據(jù)很重要，但沒(méi)你想的那么重要。確實(shí)應(yīng)該好好研究數(shù)據(jù)，但不要只盯著數(shù)據(jù)看?？茖W(xué)家們不是常被吐槽嗎，“你們拿著國(guó)家的錢搞研究、挖數(shù)據(jù)，最后得出的結(jié)論都是老百姓早就知道的常識(shí)”。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我凡事都要看后臺(tái)數(shù)據(jù)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，很多數(shù)據(jù)都具有不可復(fù)制性。比如這篇文章因?yàn)槟硞€(gè)KOL的自然轉(zhuǎn)發(fā)而突然爆量，你就以為自己寫得有多牛逼了。除非你是幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)粉絲的大號(hào)，體量龐大，數(shù)據(jù)的適應(yīng)性高，否則就別太操心數(shù)據(jù)，小的波動(dòng)不能代表什么。你需要做的不是死盯數(shù)據(jù)，而是要對(duì)數(shù)據(jù)足夠敏感。而敏感來(lái)自于生活，不懂的話就學(xué)學(xué)雙魚座。

問(wèn)：如何提高寫作能力？

答：多讀、多寫、多思考，培養(yǎng)深度思考和發(fā)散思維。（并沒(méi)有速成的辦法，如果你真的沒(méi)思路，可以套模板，網(wǎng)上一大堆，搜搜就有了。）思想和創(chuàng)意，你總得占一樣吧。往往是年長(zhǎng)的有思想，小年輕們有創(chuàng)意。其實(shí)做文案的，沒(méi)有特別好和特別壞這么一說(shuō)。擁有成熟思想的人確實(shí)寫得比較到位，但是文字功力不夠的人也可以用創(chuàng)意彌補(bǔ)啊。文案這事兒吧，太TM主觀，見(jiàn)仁見(jiàn)智，無(wú)分對(duì)錯(cuò)，所以不要被別人的否定而懷疑自己的能力。文案被否定是再正常不過(guò)的事了，如果你的文案被一致通過(guò)，要么說(shuō)明你寫的太俗，要么就是寫的太牛逼。這兩者，說(shuō)的應(yīng)該都不是你吧。

問(wèn)：為什么有的事情怎么想也想不通？

答：不只是你，所有人都會(huì)遇到這樣的情況，總有一件事是你怎么想也想不通的。因?yàn)槿税?，不同時(shí)期總有不同的誘惑。如果不能完全清楚自己要的是什么，那就想想自己不要什么，做排除法。我不知道自己喜歡什么樣的男人，但我肯定不喜歡胖子。拒絕胖子，就成了我的其中一項(xiàng)擇偶標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)：新媒體運(yùn)營(yíng)的工作中總會(huì)跟各個(gè)部門打交道，如何快速有效的對(duì)接呢？

答：事情開(kāi)始前盡量想周全，做好最好的以及最壞的打算。一定要給自己留好后路，備好兩套方案。如果不幸地碰到了豬隊(duì)友，學(xué)會(huì)反思總結(jié)，在吃虧一次后就該想好對(duì)策，別被豬隊(duì)友一坑再坑。被坑一次是他的錯(cuò)，但次次被坑就是你的問(wèn)題了。

問(wèn)：關(guān)于公眾號(hào)定位，我是該做個(gè)小而美的公號(hào)，還是受眾廣泛的公號(hào)呢？

答：說(shuō)兩點(diǎn)，一、小而美的公號(hào)必然主打高端（or細(xì)分）群體，受眾廣泛的公號(hào)逼格自然要降幾級(jí)。  都想做高端群體，又想人人都關(guān)注你，那是不可能滴。高端（or細(xì)分）群體就那么一小撮，可能還不到中國(guó)人口的千分之一呢。二、其實(shí)怎么定位，完全看運(yùn)營(yíng)者的底線，就算你內(nèi)心希望為了吸粉寫雞湯文，可最后真的這么做了嗎？  人人都可以做的事情，你選擇不做，她選擇做，因?yàn)槟銈兊牡拙€不一樣。咪蒙，文學(xué)碩士，文化高吧，可她的底線太低。

最后我想說(shuō)，在這方面我是個(gè)底線很高的人，比找男人的標(biāo)準(zhǔn)還要高。雖然男人還沒(méi)找到，但是底線不能變。

問(wèn)：你怎么看待直接在網(wǎng)上做銷售的新媒體？新媒體是銷售、營(yíng)銷還是運(yùn)營(yíng)？

答：這個(gè)問(wèn)題我也發(fā)現(xiàn)了，經(jīng)過(guò)幾年的演化，新媒體出現(xiàn)了新的一派——銷售型新媒體，就是直接在線上賣貨。當(dāng)然了，我們得在一定程度上為銷售額負(fù)責(zé)，但是這種單點(diǎn)直線式（眼里只有銷售額這個(gè)唯一最終目標(biāo)，這是銷售）vs迂回曲線式（過(guò)程中歷經(jīng)各個(gè)節(jié)點(diǎn)，銷售額為最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這是營(yíng)銷）。你會(huì)選哪一個(gè)？

用盡各種手段在線上做銷售的，你看微商就知道了；用盡各種手段在線上做營(yíng)銷的，你看之前的小米。

營(yíng)銷=企劃＋銷售，新媒體=營(yíng)銷＋運(yùn)營(yíng)?！颁N售型新媒體”錯(cuò)就錯(cuò)在它太片面，并且以偏概全了！對(duì)新媒體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷或銷售是目的，運(yùn)營(yíng)是過(guò)程。

一般企業(yè)把運(yùn)營(yíng)分為用戶、內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品等運(yùn)營(yíng)，但我覺(jué)得下圖的分類方式才是最精確的。 因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的所指越來(lái)越寬泛，向前觸及到市場(chǎng)，向后觸及到產(chǎn)品。不過(guò)大多數(shù)企業(yè)的“新媒體運(yùn)營(yíng)”更多的在做“社會(huì)化營(yíng)銷”的工作，還是不能完全的歸到運(yùn)營(yíng)范疇。

問(wèn)：怎樣才能做好新媒體？

答：一是多交流，二是善思考，三是?？偨Y(jié)，四是高情商。就拿我回答的這14個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，都是通過(guò)以上四點(diǎn)得出的。

說(shuō)了那么多，只是希望你在看到文字后能有一些自己的思考。雖然在工作中結(jié)果很重要，但是思考的過(guò)程同樣重要。希望你能多多思考，希望有一天你能成為獨(dú)一無(wú)二的大牛逼。