用準(zhǔn)確的語言表達(dá)出來，當(dāng)你把要求說的越具體和清楚，對方越容易按照你說的做，但是如果只是一句模糊籠統(tǒng)的話，當(dāng)對方在操作執(zhí)行的時(shí)候，越容易出現(xiàn)偏差。

在微信上，我們經(jīng)常會(huì)遇到那些問“在嗎”的人。每次看到這句話，我都沒有回復(fù)的沖動(dòng)。因?yàn)槲壹葲]時(shí)間回你“在，請問有什么事嗎？”，也不愿多花一個(gè)步驟聽你娓娓道來前因后果。在這個(gè)快節(jié)奏的生活中，每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，沒那么多時(shí)間和你聊天扯淡。特別是在工作時(shí)，有事直接說，不浪費(fèi)別人的時(shí)間，才是一個(gè)人應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

聰明人通過講話就能看出來，在工作和生活中縮短溝通路徑非常重要。什么是溝通路徑？人們在溝通時(shí)是帶著目的的，我們把從溝通原點(diǎn)至到達(dá)溝通目的地所花費(fèi)的時(shí)間、步驟、過程等統(tǒng)一叫做溝通路徑。溝通路徑不是單向的，而是雙向的。溝通的一個(gè)完整循環(huán)是：發(fā)出信息-信息傳遞媒介（微信、電話、見面）-接受信息-理解信息-反饋（發(fā)出）信息。人們經(jīng)過多次溝通循環(huán)之后完成了溝通。

舉個(gè)例子，在請求文章授權(quán)時(shí)，一般分為兩種人：第一種人：“在嗎？”“在，請問有什么事嗎？”“很喜歡你上周六推送的文章，我看了特別有共鳴”“哪篇文章？”“就是好奇心那篇”“想問一下，能不能授權(quán)給我呢？”“可以，請問公眾號是？”“xx”“ID呢”“xx”“好的，添加好了告訴你”……第二種人：“你好，我是xxx，請問能轉(zhuǎn)載《21世紀(jì)最重要的能力-好奇心》那篇文章嗎？我們公眾號是xxx,ID是xxx,會(huì)按照要求注明作者及公眾號信息。我們準(zhǔn)備在后天推送。謝謝。” “開好了”。為了請求文章授權(quán)，第一種人花了6個(gè)來回才達(dá)到目的；而第二種人只花了一個(gè)來回就達(dá)到目的。也就是說第二種人比第一種人更加高效。

縮短溝通路徑不僅會(huì)節(jié)省對方時(shí)間并使對方更容易理解自己意圖，并且促進(jìn)對方幫助自己達(dá)成目標(biāo)。

如何縮短溝通路徑？

精簡性

多余信息會(huì)掩蓋想要傳達(dá)重點(diǎn)。特別是在工作中一個(gè)人說廢話只會(huì)模糊對方重點(diǎn)，并讓對方不知道你想表達(dá)什么。把與目標(biāo)無關(guān)多余信息刪掉只留下最核心信息有利于對方清晰地理解自己訴求。

預(yù)見性思維

也非常重要，在和他人交流時(shí)需要考慮到他們可能產(chǎn)生何種反應(yīng)或行為，并據(jù)此調(diào)整自己話術(shù)和節(jié)奏以便更加順暢地進(jìn)行交流。

準(zhǔn)確性

同樣十分關(guān)鍵，在表述需求時(shí)需要使用準(zhǔn)確無誤明確清晰易懂語言代替含糊籠統(tǒng)語言?！皫滋煲院蟆辈蝗缬萌掌诒硎?，“等一會(huì)兒”不如用具體分鐘數(shù)表示等等。

總之，在工作中必須將與朋友間隨意交流區(qū)分開來并選擇最短最有效率路線進(jìn)行交流以提高專業(yè)化和效率化水平。