文章為作者獲取種子用戶的實(shí)踐案例總結(jié)，希望能夠給你帶來一些參考。

在獲取第一批種子用戶之前，我們需要對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)狀和手里現(xiàn)有的資源進(jìn)行梳理。我們的產(chǎn)品定位為內(nèi)容平臺(tái)兼支付工具，主要以短視頻和直播為內(nèi)容展示形式，支付自建體系。初步市場(chǎng)主要覆蓋美國(guó)市場(chǎng)，從A小鎮(zhèn)開始。產(chǎn)品第一期已經(jīng)初步開發(fā)完成，包括短視頻和直播功能，但仍未通過電子市場(chǎng)的審核。由于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)專注于第二期的開發(fā)，無法提供人力資源運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可抽調(diào)一人對(duì)種子用戶拓展進(jìn)行支持。

接下來我們開始思考如何獲取第一批種子用戶。首先，我們需要確定獲取第一批種子用戶的目的：了解種子用戶群的關(guān)注點(diǎn)、獲取種子用戶群的需求幫助我們進(jìn)行產(chǎn)品試用、讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化產(chǎn)品。確定目的后，需要依據(jù)這兩點(diǎn)開展接下來的所有工作，才能找到符合要求的種子用戶，并指導(dǎo)后期的用戶運(yùn)營(yíng)工作。

首先，我們需要對(duì)種子用戶進(jìn)行定義：他們是我們產(chǎn)品受眾群體和短視頻直播產(chǎn)品主要用戶群體，并且對(duì)體驗(yàn)新事物感興趣。從上面的現(xiàn)狀可以看到，我們前期受眾群體是A小鎮(zhèn)的人，那么我們就可以從大學(xué)城學(xué)生、老師、工作人員、小鎮(zhèn)居民、商店老板等人中尋找符合條件的種子用戶。

接下來要如何從這些人中找到符合條件的種子用戶呢？由于現(xiàn)在無法去當(dāng)?shù)卣心?，只能采取線上獲取這些用戶的策略。首先需要知道這些人都會(huì)在線上哪些地方出現(xiàn)，在哪些平臺(tái)發(fā)布信息觸達(dá)他們?？赡芫奂舜蟛糠址N子用戶并且容易觸達(dá)他們的平臺(tái)有QQ群、微博、豆瓣、貼吧、地方性論壇、趕集/58同城、短視頻平臺(tái)/直播平臺(tái)等。如果考慮國(guó)外市場(chǎng)，則可以鎖定Facebook私信A小鎮(zhèn)相關(guān)人士或者在Facebook Group中發(fā)布信息；Instagram私信；Twitter私信；通過YouTube上傳A小鎮(zhèn)相關(guān)視頻；Reddit A小鎮(zhèn)相關(guān)頻道等方式。

綜合以上渠道，在自身資源多少和渠道選擇性價(jià)比等因素考慮下準(zhǔn)備以Facebook和YouTube為主Instagram和Twitter為輔直接尋找并聯(lián)系目標(biāo)客戶，并在Reddit和Facebook發(fā)帖招募開始著手。

如果是從平臺(tái)找到目標(biāo)客戶并直接聯(lián)系對(duì)方，則需要思考兩件事情：在平臺(tái)上怎么找到這些客戶？找到這些客戶怎么溝通才能成為我們的種子客戶？

以Facebook舉例：

1. 第一步尋找客戶

（1）搜索“A小鎮(zhèn)”、“A小鎮(zhèn)分?！?、“A小鎮(zhèn)高級(jí)中學(xué)”等關(guān)鍵詞，在主題及其下面查找目標(biāo)客戶或者加入相關(guān)群組并向其中成員發(fā)送私信。

2. 與客戶溝通

（1）你好！我們是XXX公司，在尋找戴維斯地區(qū)的客戶參與到我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)和試用中，請(qǐng)問您愿意嘗試嗎？

（2）針對(duì)回答：“yes, 能多介紹一點(diǎn)嗎？”等類似話語時(shí)，則可進(jìn)一步介紹：“我們正在做一個(gè)app，在上面你可以買到特價(jià)披薩/咖啡，并最快獲得周邊商家優(yōu)惠信息?！?br/>
（3）如果對(duì)方回答“no”，則可試探：“謝謝您回復(fù)，請(qǐng)問是否因時(shí)間太忙而拒絕？如果是因不信任，則歡迎您親自來辦公室了解。”

3. 客戶進(jìn)入群組后即可進(jìn)入下一階段運(yùn)營(yíng)工作。

如果在客戶聚集平臺(tái)發(fā)布招募信息，則需思考如何發(fā)布信息才能有更多人看到并被吸引？

1. 思考帖子主題及內(nèi)容

例如：

- 主題：A小鎮(zhèn)種子用戶征集——海量福利等你拿！
- 活動(dòng)福利：優(yōu)先獲得app福利機(jī)會(huì)（如1美元買披薩/咖啡）、參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及試用；
- 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)甚至實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；
- 參加A小鎮(zhèn)線下party有機(jī)會(huì)成為該品牌形象大使；
- 人員要求：A小鎮(zhèn)大學(xué)生/高中生或居民；
- 聯(lián)系方式：Facebook主頁鏈接或郵箱地址；
- 想了解更多請(qǐng)聯(lián)系XXX公司。

2. 如有意向者聯(lián)系后按上述方法進(jìn)行溝通。

通過以上方式可以獲取符合條件且愿意參與試用及設(shè)計(jì)反饋意見等活動(dòng)之品牌代言人——即所謂“種子” 用戶。雖然這個(gè)過程可能比較繁瑣耗時(shí)，但同時(shí)也能更好地了解每位品牌代言人背景及需求情況，并記錄并分析重要信息以便后期更好地推廣及服務(wù)其它潛在消費(fèi)者。