糗事百科產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗分享：優(yōu)質(zhì)社區(qū)的構(gòu)建與運營
今天主要和大家分享如何去構(gòu)建一個社區(qū)。
首先和大家分享一下什么是社區(qū)：
本文由鳥哥學院公開課深圳站嘉賓的分享整理而成。
嘉賓：續(xù)寫，糗事百科產(chǎn)品經(jīng)理，曾就職于小辣椒科技、秋菠網(wǎng)，愛琢磨的人性產(chǎn)品經(jīng)理一枚，對社交產(chǎn)品有獨到見解。
今天主要和大家分享如何去構(gòu)建一個社區(qū)。
首先和大家分享一下什么是社區(qū)：
這個圖片來源于賽德克巴萊，他們的部落就相當于我們所講的社區(qū)。中間很壯的人相當于管理員的角色，青年壯丁是所謂的生產(chǎn)者，婦女兒童是消費者。
社區(qū)是指特定的區(qū)域，有著共同意識和禮儀，且有密切交往的一些人。（符合紅色字體的可以認為是社區(qū)）區(qū)域在互聯(lián)網(wǎng)時代就是一個APP或者一個網(wǎng)站，舉個例子：經(jīng)常購物的淘寶，是符合這個社區(qū)概念的。
社區(qū)運營的六個關鍵點：
一、創(chuàng)始人
為什么創(chuàng)始人特別重要？創(chuàng)始人決定整體的核心。
舉三個例子：
虎撲體育
虎撲的創(chuàng)始人程杭在2004年新浪體育的如日中天的情況下殺出重圍做成一個體育社區(qū)呢？占盡天時地利人和
天時：2002年姚明以中國首位狀元秀加入了NBA，從此NBA以不可阻擋之勢風靡全中國，而此時國內(nèi)并沒有提供NBA資訊和球迷討論的產(chǎn)品出現(xiàn)。
地利：創(chuàng)始人程杭當時在美國西北大學(芝加哥）讀博，芝加哥出現(xiàn)“神”一樣的人——邁克爾?喬丹。接觸NBA信息便有了先天優(yōu)勢。
人和：創(chuàng)始人程杭，福建人，畢業(yè)于清華大學。單憑這兩點可以基本判斷這是一個聰明的“商人”，加之所謂的酷愛體育，使得接下來發(fā)生的事情也就變得順利成章。
于是，2004年1月虎撲前身hoopCHINA上線了。
same
same的創(chuàng)始人叫許旭恒，一個文藝的程序員。網(wǎng)頁上有這么一段自我介紹介紹：我做過設計，做過媒體，會寫代碼、做的一手好菜和好詩，愛讀木心的文藝CEO。大家的第一印象是什么呢？自戀。same的核心是解決自戀人群的需求，由自戀的人去解決自戀人的需求再合適不過了。
糗事百科
糗事百科的創(chuàng)始人王堅，在做糗事百科之前已經(jīng)有了7年的產(chǎn)品經(jīng)驗。他對人性有了非常深刻的自己的看法。
所以，如果你們覺得自己的創(chuàng)始人沒有這些獨特的優(yōu)勢，比如自戀產(chǎn)品的老板一點都不自戀，那你可以辭職了。。。
二、種子（這里的種子不是迅雷的種子也不是快播的種子，大家不要誤會）
張佳瑋，知乎第一人，也是虎撲第一人。張佳瑋是虎撲第一期非常優(yōu)質(zhì)的種子用戶，他被他的同學評為“這是我見過的記憶力最強的一個人?！本ㄎ膶W和籃球，非常熱愛籃球。知乎上只要是NBA的問題都會邀請他。在虎撲第一個版本上線3個月以后張佳瑋已經(jīng)入駐了。
如果你的產(chǎn)品沒有那么強大的號召力，沒有關系還有下面的招。
小米100個夢想贊助商怎么找出來的呢？
副總裁黎萬強花了三四個月的時間去機鋒、安卓相關的論壇版主和發(fā)燒客找了5000人，組成QQ群的時候還剩2000人，在他們MIUI經(jīng)過不斷迭代后還剩下100人。如果你沒有那么大的號召力能夠吸引到張佳瑋這樣的人，那么你可以像小米一樣，靠人力去找相關的達人。
最近315打擊了一波刷單，淘寶最早的時候商品沒有人賣是怎么做的呢？自己發(fā)內(nèi)容給自己賣。糗事在最開始的時候在人們心中是沒有概念的，王堅就自己做內(nèi)容吸引消費者。
以上是如何吸引種子用戶的3個點：1、你有足夠的魅力；2、花體力；3、實在不行自己來。
非常優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)者在產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之后會吸引一大批消費者，消費者會有一個比例的關系，根據(jù)我們多年的經(jīng)驗生產(chǎn)者和消費者的比例是1:9，如果高于這個比例有可能你會變成一個非常小眾的社區(qū)。我想說的就是same這個軟件，對于一群自戀的人來說他們的生產(chǎn)力是非常強大的，但是又有多少人會看一個自戀的人呢？所以same一直是有瓶頸存在的。只要生產(chǎn)者的內(nèi)容夠消費者去消費就是沒有問題的。如何衡量是否足夠呢？可以根據(jù)用戶實際的使用時長和每條內(nèi)容需要的使用時長相除就可以了。
三、meme
維基百科解釋為模因，就是你的軟件所獨有的元素。舉3個例子來解釋一下：
虎撲：JRs
虎撲在直播、新聞、社區(qū)最火的板塊等各種交流都在傳達JRs這個稱呼，用戶會有強烈的歸屬感。
小米：為發(fā)燒而生
作為一個小米的用戶用的時候還是很光榮的，我是一個發(fā)燒客，在見了同為米粉的人是很有歸屬感。
糗百：一句話不割
糗事在最早是沒有概念的，糗事相當于一個比較好笑的小故事，故事則需要包含：時間、人物、地點。我們一開始做糗百的時候發(fā)現(xiàn)用戶創(chuàng)造糗事的能力非常弱，為什么呢？他對于故事背景描述不專業(yè)，然后我們就發(fā)明了分割線。隨著用戶越來越多，就發(fā)現(xiàn)滿屏都是分割線，當這個時候你是什么感覺呢？審美疲勞了。這個時候官方就開始打壓了，用戶又創(chuàng)造了一句話不割，又讓內(nèi)容可看性能高了。
你有一個特殊的元素，用戶就知道遇到組織了。
四、規(guī)范
只有在處理不法用戶有法可依，才能使社區(qū)正常的運轉(zhuǎn)，保持良好的氛圍。舉個例子：
上面就是虎撲、陌陌的一些用戶規(guī)范，大家可以根據(jù)自身平臺的特點做些修改。這個最大的用處就是在你處理用戶的時候有法可依。
過濾系統(tǒng)有很多方法去實現(xiàn)，比如關鍵詞、正則表達式，在做過濾系統(tǒng)的時候一定要讓用戶感受不到。
五、喚醒
在社區(qū)成熟后需要有一套優(yōu)秀的喚醒系統(tǒng)來綁定用戶的使用習慣，保證用戶的活躍度。
抱抱：在最開始的時候是一個小眾社區(qū)，你作為男性用戶一打開抱抱就會給你推送同城異形消息。
虎撲：體育用戶非常喜歡知道比賽的結(jié)果，虎撲在關鍵的決勝負時刻/賽果時進行消息推送。
糗百：用戶會在早中晚收到精選推送。
精細化運營：電商平臺的連續(xù)簽到、購物推送。大家可以去關注一些和精細化運營相關的書籍。
如果你是產(chǎn)品或者運營，千萬不要關掉這些推送信息，可以摸索研究一下這些有趣的現(xiàn)象。
六、營收（先活下去）
same推出了8.8元秒殺活動，那為什么same很早就做電商的擴展呢？剛有提到因為軟件本身有瓶頸，所以回歸到一個樸實的想法，先活下去，再做大做強。
虎撲推出了虎撲識貨的導購平臺，對于虎撲而言做導購平臺有天然的優(yōu)勢：喜歡體育的人UP值非常高，以及虎撲的社區(qū)文化、社區(qū)、氛圍特別好。
糗百：信息流廣告。
以上就是我分享的內(nèi)容，謝謝大家。
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