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菜鳥(niǎo)裹裹APP運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中如何巧妙運(yùn)用刮刮卡?
與其盲目追求有創(chuàng)意的活動(dòng)形式,還不如死磕活動(dòng)規(guī)則。根據(jù)現(xiàn)有的活動(dòng)形式,為活動(dòng)設(shè)計(jì)更多有趣的玩法,放大活動(dòng)價(jià)值。
阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)裹裹APP就在雙十一上線了“查包裹快遞送淘寶紅包”的刮刮卡活動(dòng)。用戶使用菜鳥(niǎo)裹裹APP完成規(guī)定行為,即可獲得回血卡。用戶可以在開(kāi)獎(jiǎng)當(dāng)天,刮開(kāi)自己的回血卡,看看能得到多少紅包。
有人會(huì)覺(jué)得刮刮卡很low,玩法很單一。但其實(shí)不是刮刮卡low,而是你不懂得使用。每一個(gè)線上活動(dòng)都自帶BGM屬性。像刮刮卡和大獎(jiǎng)品、搖一搖等活動(dòng)一樣,這些普通的線上活動(dòng)所具備的因素會(huì)將用戶吸引過(guò)來(lái)。
首先是獎(jiǎng)品吸引。任何活動(dòng)都會(huì)配備獎(jiǎng)品,無(wú)論是實(shí)物獎(jiǎng)品還是一些極度珍貴的機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品越吸引人越能吸引到用戶參與到活動(dòng)中來(lái)。菜鳥(niǎo)裹裹APP“查包裹快遞送淘寶紅包”活動(dòng)蹭了雙十一這一節(jié)點(diǎn)的熱度,在雙十一期間推出,并將紅包藏匿在刮刮卡中,刺激用戶參加到活動(dòng)中來(lái)。
其次是概率性事件。有了獎(jiǎng)品的吸引,用戶更容易參加到活動(dòng)中;而刮刮卡是否能夠中獎(jiǎng)其實(shí)是一種概率性事件。這種概率性事件讓用戶無(wú)法拒絕并且提高了他們對(duì)產(chǎn)品的粘度。
雖然刮刮卡是一種簡(jiǎn)單的活動(dòng)形式,但其所具備的撬動(dòng)用戶參加因素決定了用戶會(huì)被該類型的線上游戲所吸引。
除此之外,在整個(gè)活動(dòng)中設(shè)置好規(guī)則也非常重要。一個(gè)好規(guī)則往往決定了用戶是否會(huì)參加該項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略,在規(guī)則設(shè)置上隱藏著許多技巧。
菜鳥(niǎo)裹裹APP的“查包裹快遞送淘寶紅包”規(guī)則設(shè)定如下:
1. 多次使用APP功能-提高用戶粘度
查詢快件是菜鳥(niǎo)裹裹APP主要功能之一;為獲取回血卡必須發(fā)生“累計(jì)查詢”和“累計(jì)查詢天數(shù)”這兩個(gè)行為操作之后才可以獲得回血卡。
通過(guò)這種方式可以教育和培養(yǎng)客戶使用該應(yīng)用程序,并且以累計(jì)查詢件數(shù)和累計(jì)查詢天數(shù)作為獲取更多回血卡數(shù)量條件來(lái)提高客戶對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用程序使用頻次并提高DAU值,并且還可以增加客戶留存率。
2. 完成指定行為-培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣
當(dāng)天24點(diǎn)前取件可獲得獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)天14點(diǎn)前取件額外可獲得獎(jiǎng)勵(lì)?!安榘爝f送淘寶紅包”規(guī)則設(shè)計(jì)目標(biāo)在于促進(jìn)客戶盡早取件并培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣;同時(shí),在雙十一期間由于快遞數(shù)量極其龐大,及時(shí)取件也有助于減輕菜鳥(niǎo)驛站壓力并保證正常運(yùn)作。
3. 刺激分享-提高傳播量
如果分享信息至社交渠道,則三名其他客戶成功參與后分享者即可獲得回血卡;通過(guò)利益誘導(dǎo)促進(jìn)信息傳播至其他客戶從而增加曝光量和參與者數(shù)量,并帶來(lái)病毒式增長(zhǎng)效果。
4. 引導(dǎo)取消短信通知-提高產(chǎn)品應(yīng)用程序粘度
通過(guò)完成指定行為可以獲得回血卡;目標(biāo)在于讓客戶直接通過(guò)應(yīng)用程序查詢相關(guān)信息從而增強(qiáng)對(duì)該應(yīng)用程序粘度及改善體驗(yàn)感受等方面問(wèn)題。
好規(guī)則可以輔助推廣策略達(dá)成目標(biāo)并提高參與度,“查包裹快遞送淘寶紅包”運(yùn)營(yíng)策略通過(guò)將運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與產(chǎn)品功能相結(jié)合設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求、易于操作且易于推廣落地實(shí)施等優(yōu)秀特點(diǎn)使之成功地達(dá)成預(yù)期效果并贏得市場(chǎng)認(rèn)可。
總之,在制定線上游戲策略時(shí)需要考慮以下幾點(diǎn):
1. 設(shè)計(jì)好玩、易操作、容易理解且符合市場(chǎng)需求類型游戲模板;
2. 配置優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值且具有競(jìng)爭(zhēng)力抽獎(jiǎng)內(nèi)容或其他優(yōu)惠政策等福利措施;
3. 設(shè)計(jì)良好規(guī)則以便促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行更多交互操作從而達(dá)成銷售目標(biāo);
4. 制定全面有效、完整周密且科學(xué)合理投放方案以便確保策略順利執(zhí)行并取得預(yù)期效果。
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