對于整個活動運營的組織，最根本要保證流程的完整，就像原型文檔里需要保證每條業(yè)務(wù)邏輯都是通暢完整的。在活動運營中，我是使用這6個W來幫助我保證活動流程完整。

12月6日晚，我接到了一個任務(wù)，要負(fù)責(zé)NEUQer微生活公眾號承辦的大冰活動的宣傳工作。雖然團隊人手不足，但作為產(chǎn)品經(jīng)理，我還是被推上了前線。我一直對自己充滿信心，覺得盡管經(jīng)驗不多，但完全可以承擔(dān)起活動運營的組織工作，更別提內(nèi)容運營了。

首先是時間緊迫，中午我負(fù)責(zé)在指定場地給同學(xué)掃碼更換紙質(zhì)票，晚上正在進行條碼掃描和歌唱時，任務(wù)就來了。老師又讓我跟他去一個創(chuàng)新活動現(xiàn)場，看看能不能轉(zhuǎn)化那里的幾百個同學(xué)。我拿著一沓傳單帶著腦袋去了。這個過程中我有些猶豫，因為活動已經(jīng)開始了，不能使用麥克風(fēng)對著全場說話??！難道要我一個個發(fā)小廣告嗎？這樣的轉(zhuǎn)化率可太低了。后來找到突破口（忽悠了兩個人跟我一起發(fā)小廣告），但很快又被叫回去掃碼換票的地方。事后想想，在活動結(jié)束后借用主持人的麥克風(fēng)對全場說話，并順便發(fā)點小廣告應(yīng)該是最有效果的方法。

接下來是策劃階段，在小作坊（工作室）開會分配任務(wù)只有兩個小時的時間?？吹嚼蠋熖崆皩懞玫某醪叫麄鞣桨福涸诟鞯胤綇堎N欄上張貼宣傳單，在班級/專業(yè)群、貼吧、微信朋友圈、微博、QQ等平臺統(tǒng)籌宣傳；與XX合作聯(lián)系各社團、老鄉(xiāng)會通過大家擴散；派發(fā)傳單宣傳新生晚自習(xí)；在星期一中午和晚上在食堂進行宣傳?？偨Y(jié)起來就是線上和線下兩種方式：線上通過各大新媒體平臺進行硬廣、軟文以及社群傳播等；線下則通過張貼海報、地推等方式進行宣傳。根據(jù)本地時間場景和空間場景稍加細(xì)化以上方式即可成為我們的宣傳框架。

具體細(xì)化部分如下：
1. 軟文：目標(biāo)是讓盡可能多的人知道這個活動并引導(dǎo)感興趣的人報名參加。選擇書中有趣部分節(jié)選作為軟文內(nèi)容，并配合引導(dǎo)報名的文案。運營部門中有一個“輿論領(lǐng)袖”可以作為連接者，在她朋友圈覆蓋范圍內(nèi)引爆文章轉(zhuǎn)發(fā)，并要求二次轉(zhuǎn)發(fā)。
2. 張貼宣傳單：確定不同地方需要不同小組進行張貼工作。
3. 食堂宣傳：選擇周日中午11:30開始，在各大食堂派遣不同小組進行宣傳，并指定組長保證聯(lián)系暢通。

以上三項是最基本也是最重要的工作內(nèi)容。而關(guān)鍵所在則在于強調(diào)“Why”，即活動目標(biāo)和意義。比如針對喜歡民謠或認(rèn)識大冰并喜歡他及他的書籍的同學(xué)們進行針對性推廣，并將活動舉辦地點設(shè)在大學(xué)會館一樓以符合學(xué)生心理模型——大學(xué)會館一樓舉辦的活動都是規(guī)模較大、正式且優(yōu)質(zhì)的。

最后總結(jié)：
1. 流程完整且可控——保證整個活動運營流程通暢完整就像原型文檔里每條業(yè)務(wù)邏輯都需要保證一樣。使用W法則可以幫助確保流程完整并保持整個活動可控。
2. 目標(biāo)導(dǎo)向但局部失控——避免執(zhí)行人員僅僅低效機械地完成任務(wù)而沒有理解活動目標(biāo)（WHY）。目標(biāo)不僅僅是發(fā)放傳單，更重要的是讓大家理解活動目標(biāo)并引導(dǎo)感興趣者報名參加，并進一步增加公眾號關(guān)注量。

通過這次活動運營工作，我們成功讓現(xiàn)場座無虛席，并使NEUQer微生活公眾號關(guān)注量增加近500人。

以上就是我的經(jīng)驗總結(jié)和思考結(jié)果。