商務(wù)溝通想做到恰到好處，讓結(jié)果得到滿意答復，往往靠的是一個人的專業(yè)素質(zhì)。

商務(wù)溝通中的小技巧：強迫式引導在商務(wù)溝通中，想要快速解決實際問題，達到預期的結(jié)果，需要采用一些有效的溝通方法。其中一個重要的技巧就是強迫式引導。強迫式引導是指在提問時預設(shè)幾個合適的選項，讓對方來做選擇題，讓他的決策基于你的引導。這種提問方式可以快速得到正向回復，從而達到預期的結(jié)果。舉個例子，在家庭生活中，媽媽早上問孩子中午想吃什么時，如果她使用強迫式引導的提問方式：“今天中午吃炒土豆絲還是油淋茄子？”孩子很可能會直接選擇其中一個選項。但如果媽媽使用其他提問方式，“你今天想吃什么？”孩子可能會猶豫不決或者說出很多種菜肴名稱。在職場往來中，強迫式引導也非常好用。比如需要和商務(wù)對象約時間時，可以使用以下方式進行提問：1.“太好了，王總，那明天下午是兩點鐘還是三點鐘？我親自去拜訪您好呢？”2.“好的，李總，我是通過傳真方式還是通過郵件方式把具體資料發(fā)送給您呢？”3.“好的，陳女士你是今天白天抽時間還是明天白天抽時間？我們派人到你們親自檢查一下門窗安全問題?！边@樣預設(shè)了幾個選項后進行提問，在得到對方回復后就能快速解決實際問題，并達到預期結(jié)果。但需要注意的是，在采用強迫式引導進行溝通時必須思考兩個問題：一是說話目的和想要得到什么樣結(jié)果；二是采用何種表達方式進行溝通。不同表達方式可能會得到截然相反的結(jié)果。因此，在商務(wù)溝通中想要恰到好處地達成目標、得到滿意答復，則需要依靠專業(yè)素質(zhì)和靈活運用各種小技巧。