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如何優(yōu)雅地拒絕他人的請(qǐng)求?
標(biāo)簽: 職場(chǎng)
有時(shí)候需要聽聽看對(duì)方的回復(fù),拒絕總是會(huì)帶來一些傷害,不論你有多仁慈,這是我們必須要放在心上的。
首先,在拒絕別人時(shí),我們往往會(huì)有些罪惡感。這是因?yàn)槲覀冎雷约涸趥e人的感情。然后我們會(huì)想盡辦法為自己的行為進(jìn)行自我辯解,而非安撫那些被我們拒絕的人。所以,在看清自己的決定后,想辦法重視與安撫對(duì)方比較重要。
其次,在關(guān)系中強(qiáng)調(diào)彼此共享的關(guān)系,而非擴(kuò)大那些彼此的不同在關(guān)系之中。“我們”是很重要的。如果我們不強(qiáng)調(diào)彼此的關(guān)系,那彼此就是兩個(gè)分離的人,各做各的。拒絕有時(shí)候會(huì)把我們轉(zhuǎn)變成兩個(gè)分離的人。要記住,我們對(duì)別人的拒絕會(huì)傳遞這種轉(zhuǎn)換。因此要理解對(duì)方被拒絕后所給你的回饋,并想辦法回應(yīng)與解決這樣的回饋,讓彼此還是停留在共享的關(guān)系之中。
第三點(diǎn),在拒絕時(shí)不要用高人一等或者傲慢無禮的態(tài)度跟對(duì)方說:“這就是世界運(yùn)作方式”,或者:“這就是愛”。這種高人一等解釋方式只是我們說“不”的人自己想聽到,并非對(duì)方想聽到。那些自視甚高態(tài)度都不理想。需要移除。
第四點(diǎn),在拒絕時(shí)需要給出一個(gè)理由或幽默理由去傳遞拒絕。當(dāng)你說“不”的時(shí)候,別人多數(shù)仔細(xì)地在聽你所說話語并會(huì)對(duì)他產(chǎn)生影響。因此也需要小心地說,并避免使用似是而非或敷衍態(tài)度去傳遞自己“不”的信息。
第五點(diǎn),在最后決定要拒絕別人時(shí),請(qǐng)承認(rèn)自己主體性并告訴對(duì)方這是從自己角度來判斷。
第六點(diǎn),在專注地聽著你所傳達(dá)出來“不”的信息時(shí),請(qǐng)盡量給予誠(chéng)實(shí)回應(yīng)并了解看看對(duì)方主觀上對(duì)這件事印象為何。
第七點(diǎn),在結(jié)束話題前,請(qǐng)用有效率方式了結(jié)談話并傳遞正向訊息讓對(duì)方安心接受你所傳達(dá)出來“不”的信息。
第八點(diǎn),請(qǐng)避免在腦海里反復(fù)思考和糾結(jié)如何去拒絕別人。因?yàn)闊o論好壞,“拒絕”都是常態(tài),并且每次成功傳達(dá)出良善、仁慈和友善即可。
最后,請(qǐng)記住:任何形式和方式下,“拒絕”總會(huì)帶來一些傷害和影響力;即便你已經(jīng)盡力做到最好了,請(qǐng)?jiān)囍犎〔⒔邮芩麄兛赡軙?huì)給予你反饋和回復(fù)。
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