我們現(xiàn)在所說的新媒體運營，其實是代表兩種含義：

• 一種是刷單、刷流量，打造好看報表的熱啟動運營模式，優(yōu)點是見效快、數(shù)據(jù)好看，缺點是長期消耗大，實際效益不高；

• 另一種是零預(yù)算、重內(nèi)容、自造血的冷啟動運營模式，缺點是見效慢、需要上級與部門之間的強(qiáng)力支持，前期艱難，優(yōu)點是消耗低、數(shù)據(jù)真實增長，自造血充足后基本打造閉環(huán)。

我打算說說后者。

沒有立項、沒有預(yù)算，沒有規(guī)劃的冷啟動，其實很有趣。相較于砸錢買流量，用自己的想法與手法運營起一顆零蛋，成就感是無法比擬的。但是，這也取決于你自身的能力+上司的支持+同事/跨部門協(xié)作，不然，還是老老實實勸老板買數(shù)據(jù)吧。

沒有預(yù)算與規(guī)劃，就意味著在初期階段沒有能力打開大量的渠道與曝光率，這個時候只能以自身最能發(fā)揮主觀能動性的一兩個特點為中心開始冷啟動運營。而內(nèi)容冷啟動就是最好的方式之一。

內(nèi)容啟動就是以原創(chuàng)內(nèi)容為主的啟動方式。但在冷啟動階段，一頭栽進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)作里是事倍功半的，這個時候首先要做的是‘框架搭建’?？蚣艽罱ê唵蝸碚f分解成三個要素：找到你所在行業(yè)的人群聚集地；建立媒體矩陣；資源匯總搜集。

1. 找到所在行業(yè)人群聚集地

“酒香不怕巷子深”可能適合個人弄弄，給公司做就要對公司負(fù)責(zé)。這一步對于C端來說可選擇層面很多，換個角度想每個人其實都是用戶，你要是做美食、做旅游、做音樂，自己平時喜歡用那些軟件、上那些網(wǎng)站，再看看身邊朋友、同事，小白也能整理出個一二。

B端來說可選擇面就窄很多，能聚集的地方往往就那么幾個網(wǎng)站，但是，有幾個也比沒有好，比如筆者所在的科技類的頭部集中在36氪、虎嗅網(wǎng)這類科技網(wǎng)站，P2P有網(wǎng)貸之家一類的網(wǎng)站，那么做鋼材的呢？做發(fā)電機(jī)的呢？醫(yī)療健康類的呢？你要想辦法找到這個行業(yè)里人群最聚集的地方，無論多垂直、受眾面多窄。

對于B端來說，在行業(yè)內(nèi)沉浸得越深抓得越垂直，在沒有數(shù)據(jù)支撐的初期階段，聽取資深人士的建議尤為重要。而對于C端來說，選擇太多容易眼花繚亂，你的重點應(yīng)在行業(yè)頭部、地域、重垂直趨于與泛新聞、泛娛樂區(qū)域都找到可以突破的口子，以供將來量變到質(zhì)變時期的需求。

2. 建立媒體矩陣

這里分為兩部分：建立全媒體矩陣；建立階梯矩陣。

2.1 全媒體矩陣

簡單來說，人手充足的情況可以一步到位簡歷全媒體矩陣。

（1）在行業(yè)能夠觸及的范領(lǐng)域+垂直領(lǐng)域都占據(jù)位置，包括但不限于如頭條號、企鵝號、搜狐號、鳳凰號等，大大小小能有十個左右。這里需要注意的是，不同的平臺號的通過要求及對內(nèi)容的偏好是不一樣的，一鍵分發(fā)省時省力，但能從平臺需求入手，事半功倍。

（2）在一二平臺建立單平臺內(nèi)容矩陣，例如：

• 萬達(dá)集團(tuán)微信矩陣，旗下涵蓋3、400個微信號，還不包括其它平臺內(nèi)容建設(shè)；

• 錘子科技微博矩陣，大大小小十余個微博帳號，另外還有微信公眾號平臺互為犄角相互推廣；

• 阿里巴巴微信矩陣：舉個最近的案例：9月8日阿里巴巴官方微信公眾號推送一篇“年會即將開始了，點個名吧！”的文章，文章內(nèi)容只有一句話：“大家都到了吧”。整個阿里巴巴微信公眾號矩陣在評論區(qū)回復(fù)，瞬間10萬+，互推、裂變、宣傳效果都達(dá)到了。

地址：年會即將開始了，點個名吧?。ㄌ崾荆菏謾C(jī)打開鏈接看評論隊形）

• 另外，一些傳統(tǒng)的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、報業(yè)集團(tuán)也站在了全媒體營銷的隊列中，不再是一個平臺或者一個發(fā)聲渠道的老路子，也逐漸放下了高高在上的姿態(tài)。

舉個例子：江蘇新媒體矩陣，大大小小百余個帳號凝聚成型，將細(xì)分帳號下多個維度的受眾凝結(jié)成一個大系統(tǒng)內(nèi)的整體受眾。

延伸開來，你只要百度‘XX報業(yè)新媒體矩陣’，各類大中小城市的矩陣將迎面向你撲來，如果你是從事在傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的公司，多翻翻同質(zhì)性高的公司如何操作，先把架子立起來。

2.2 階梯矩陣

階梯矩陣更合適人手不充足/預(yù)算稀少的情況。相較于全媒體矩陣廣撒網(wǎng)、廣積糧的作風(fēng)，階梯矩陣會根據(jù)人手與預(yù)算的多寡分配精力。

（1）梳理可觸及媒體領(lǐng)域

首先，梳理公司產(chǎn)品可觸及的媒體領(lǐng)域。對于從C端產(chǎn)品來說搜集比較輕松，找到百家?guī)装偌也皇侵档渺乓氖虑?，需要集中時間精力對待的是劃分重點與梯度。

而對于B端產(chǎn)品來說，重點在于把可觸及的媒體領(lǐng)域統(tǒng)統(tǒng)找出來再根據(jù)產(chǎn)品需求進(jìn)行劃分。以下是我給某B端IT公司做的新媒體矩陣圖，以供參考。

（2）梯度劃分

梳理可觸達(dá)的媒體后，就是進(jìn)行梯度劃分，找出重點。大體來說分為以下幾個部分進(jìn)行考慮，最大化的進(jìn)行點面結(jié)合。

① 老牌綜合媒體

說的就是以四大（新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易）為首的新聞綜合媒體。C端就不用說了，無論垂直面多么狹窄的產(chǎn)品，你的受眾除了上下游，除了直接對標(biāo)的公司，潛在付費用戶對于信息的接收與價值判斷還是集中在新聞類綜合媒體。你多不在乎不重要，用戶在乎。

值得一說的是，B端公司不要覺得自己的產(chǎn)品晦澀，相較于C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品的專業(yè)性與工匠精神比較受人認(rèn)同，只要內(nèi)容上看得過去，想要上綜合媒體的機(jī)率還是很高的。除了四大是超A類新聞綜合媒體，后面還排著一大串A類、B類及地方性媒體，根據(jù)你的預(yù)算和要求選擇即可。

② 行業(yè)內(nèi)人群集中地

行業(yè)內(nèi)人群集中地≈行業(yè)內(nèi)KOL，泛指一切被行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的垂直型網(wǎng)站。

• C端公司的主要目標(biāo)與落地在于，篩選出真正符合產(chǎn)品用戶愛好的KOL，投放/合作達(dá)成最大化的品牌露出，形成‘觸及-導(dǎo)流-購買’漏斗效應(yīng)的轉(zhuǎn)化。

• B端公司產(chǎn)品因為決策鏈條過長，更可能的是要做到觸及并形成專業(yè)的形象。過于垂直的B端公司市場透明，蛋糕就那么大，縮短與決策層的距離才是重中之重。

對于預(yù)算少、人手匱乏的新媒體運營部門來說，在C端玩的領(lǐng)域砸錢不屬于明智行為，在自己所處的行業(yè)內(nèi)豎起品牌，再輻射到泛媒體范圍，是比較合適的方式。

3. 資源匯集

資源匯集大家都會這么說，在時間緊任務(wù)多的時候，這一條工作也不能少，否則在信息爆炸的當(dāng)下，資源流失率是很可怕的。

在這次的主題范圍內(nèi)，資源匯集要注意分成這幾個部分：已合作；已接觸；希望接觸；被拒（未回復(fù)）。統(tǒng)計表不宜復(fù)雜，人手不夠的情況下實用就好，過于復(fù)雜的統(tǒng)計表就是一張華而不實的KPI表。以下說一下需要記錄的內(nèi)容。

• 已合作：合作多少次，關(guān)系如何，是不是可以長期合作，有無線下接觸。

• 已接觸：對方需求點，對方未開展合作的理由，對方是否與我方同質(zhì)性公司合作。

• 希望接觸：我方需求點，對方優(yōu)勢，線下/內(nèi)部渠道。被拒（未回復(fù)）：被拒絕原因，對方需求點，對方是否與我方同質(zhì)性公司合作。

• 特殊情況另記錄一欄。

一個人的新媒體運營狀態(tài)下，這樣的記錄在你運營了三個月、半年、一年的時間節(jié)點回頭看，會感謝自己。矩陣話運營的優(yōu)勢在于：一旦你選好了合適自己的新媒體矩陣結(jié)構(gòu)與模式，操作起來將事半功倍。優(yōu)秀的內(nèi)容輸出（量變）將在矩陣化運營成型后（質(zhì)變）產(chǎn)生品牌+渠道的雙效應(yīng)。

運營操作+資源記錄詳實后，你就可以站在一個整體運營的高度進(jìn)行考慮，而不會陷在永無休止的瑣碎工作中了。