在如今的移動電商時代，隨著4G和WiFi等無線網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，加上手機(jī)和Pad等智能硬件的普及，移動購物已越來越普及，移動化的趨勢使得電商邁入了新時代。

移動的未來，已經(jīng)成為了大勢所趨。

隨時隨地打開手機(jī)淘寶“掃貨”已經(jīng)成為消費(fèi)者喜愛購物和娛樂消遣的方式之一。從線下轉(zhuǎn)到線上，市場的游戲規(guī)則變了，從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)到內(nèi)容電商，游戲規(guī)則同樣也在發(fā)生變化，更多出現(xiàn)在大家眼前是另外一種購物模式，通過看視頻直播、看自媒體文章、看圖文帖子過程中購買物品，這就是內(nèi)容電商。將內(nèi)容與產(chǎn)品結(jié)合，融入到我們?nèi)粘Ｉ钪校脩舻膮⑴c能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流，用故事去表達(dá)，激發(fā)受眾的興趣，為品牌和客戶搭建良好的溝通“橋梁”。微淘無疑是其中重要的一塊門面擔(dān)當(dāng)。

對絕大部分淘寶賣家來說，微淘是最直接最簡單展示自己的平臺，也就有了很多賣家傻乎乎的全屏發(fā)廣告。但是，作為阿里O2O的重要一環(huán)，微淘2013年4月開始內(nèi)測，2013年11月開始公測，據(jù)說目前有公眾賬號200多萬，它的主要目的是打造一個廣告圈？當(dāng)然不是！

So，微淘怎么玩？

什么是微淘？

從2016年12月起，微淘內(nèi)認(rèn)證標(biāo)簽體系和定義有3類，也是我們目前經(jīng)常在微淘賬戶上看到的帶有認(rèn)證標(biāo)志的三類標(biāo)簽：

微淘賬號等級共分為：Wl、W2、W3、W4四個層級；每個層級有優(yōu)良差三個狀態(tài)顯示上周表現(xiàn)，每月1日，系統(tǒng)會依據(jù)過去30天數(shù)據(jù)，根據(jù)調(diào)整當(dāng)周的狀態(tài)進(jìn)行層級調(diào)整：差狀態(tài)降級、良狀態(tài)保持不變、優(yōu)狀態(tài)時，只有滿足升級條件，如達(dá)到一定量級活躍粉絲數(shù)、達(dá)到要求七日回訪率才能晉升下一個層級，而這些指標(biāo)就與微淘內(nèi)容密切相關(guān)了。

內(nèi)容怎么玩？

首先，我們需要明確內(nèi)容是如何觸達(dá)用戶的。

與普通產(chǎn)品相比，微淘的受眾很明顯就是潛在用戶，所以轉(zhuǎn)化相對會比品牌宣傳更容易，但它的弊端在于：

我可以忍受在朋友圈看廣告，不能忍受在廣告圈等朋友動態(tài)?！M(fèi)者

很明顯，微博可以看時事熱點，娛樂八卦，微信可以看朋友動態(tài)，不太會有人愿意打開手機(jī)看廣告吧？因此，如何加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，就變成了微淘的核心要點。

1、內(nèi)容定位

研究內(nèi)容定位，首先明確用戶標(biāo)簽。你的潛在客戶，你的粉絲群，他們的需求是什么？如果是快消品，是否有明確的購物周期？如果不是，是否有在意的核心利益點？

其次，用戶的屬性標(biāo)簽。我們知道，用戶的年齡、性別、愛好，消費(fèi)能力等，都在他之前的多次購物中被平臺貼上了不同的標(biāo)簽，微淘展現(xiàn)的內(nèi)容，是否契合潛在用戶的主流標(biāo)簽？比如說，9.9元包郵的店鋪，發(fā)布高端奢飾品信息，顯然就不太合適；經(jīng)營美食的店鋪，發(fā)布小菜譜，一定會比音樂會點擊更高。

最后，我的內(nèi)容集中解決他們的什么需求？這其實是很重要的一點，粉絲為剛需而關(guān)注的賬號取關(guān)率遠(yuǎn)小于其他賬號，因此，考慮用戶的心理，直擊痛點，才是最高級的內(nèi)容。

2、內(nèi)容頻率

與其他新媒體運(yùn)營一樣，固定時間發(fā)布內(nèi)容，也是微淘運(yùn)營一個小小的竅門。

每個層級每天能發(fā)布不同條數(shù)的廣播，類似微信推送，相比一般發(fā)布能有更多的展現(xiàn)和點擊。有幾個黃金發(fā)布時間，如上午8：00-9：00，用戶在公交地鐵刷手機(jī)；下午3：00左右，大多數(shù)白領(lǐng)選擇放松一下的下午茶時間；晚上7：00之后的時間，吃完晚飯最閑適放松的時間，具體可以通過閱讀量與轉(zhuǎn)化測試最適合發(fā)送的時間點。

但無論選擇在哪個時間發(fā)送，最重要的是固定，一旦開始，不能輕易停止，維持用戶習(xí)慣。讓我們親愛的上帝們一天不看，就渾身難受。

3、內(nèi)容形式

海報、圖文、長文、音頻、視頻、直播等等，形式多樣。

除了這些，微淘還有許多小活動工具，幫助加強(qiáng)存在感，如微淘蓋樓，寶貝上新，這些小活動出馬，很快能拉回一波瀏覽量。

4、內(nèi)容風(fēng)格

制造你的“辨識度”。賣萌也好，高冷也罷，微淘是一個展現(xiàn)店鋪性格或運(yùn)營小心思的窗口。如何讓你被用戶記??？這是一個太大的課題，但我的理解是有記憶點，前有“一百塊都不給我”，后有“藍(lán)瘦，香菇”，易上口，易傳播，有爆點，也是獨特的風(fēng)格。

提到內(nèi)容運(yùn)營，怎能不提文案狂魔杜蕾斯？我們來看看小杜官方微淘的內(nèi)容展示。不論是時下熱點話題，還是科普小知識，除了店鋪產(chǎn)品推廣，小杜顯然無限拓寬了微淘內(nèi)容面，但無一例外的特點，就是污污污。需要注意的是，下圖中的瀏覽量只是指展現(xiàn)，真正的點擊及閱讀還要進(jìn)后臺才能查看。以官方微淘98.4w的粉絲量，這個數(shù)量的點擊和回復(fù)顯然還有很大的空間。

emmmm，小孩子不要看哦！

此外，一些小店鋪的微淘內(nèi)容也做得很棒，微淘工具作為一個朋友圈的窗口，吸引了大批的鐵粉。如最近很粉的鋼筆買家，將自己的書寫作品和過程發(fā)布到微淘，雖然粉絲數(shù)還不及小杜官方的零頭，但回復(fù)和點贊數(shù)據(jù)都非常棒，相信也是店鋪一個重要的流量入口。

5、買家秀

想不到內(nèi)容來發(fā)？買家秀來幫忙！不要小看了買家秀，雖然有些買家拍照技術(shù)確實有待提升，但在他們手中表現(xiàn)出來的寶貝真實影像和購物體驗才是下一個消費(fèi)者關(guān)注的重點。

優(yōu)質(zhì)的買家秀能夠帶來許多流量和不錯的轉(zhuǎn)化，同時#買家秀#還可以當(dāng)話題來進(jìn)行內(nèi)容推送，曝光量、流量、轉(zhuǎn)化率提升快狠穩(wěn)。

如何分辨微淘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？

作為一個完全以成交為考核要點的平臺店鋪，微淘運(yùn)營相對來說，并不能像微博微信平臺那樣隨性自由，主要的任務(wù)還是要了解買家爸爸們的心理。

1、什么才是好內(nèi)容

寫文最忌孤芳自賞，好文采≠好內(nèi)容。好的內(nèi)容，是對買家心理、購物習(xí)慣的洞察；是讓每一個買家都能會心一笑的通俗易懂，是激起買家點擊欲望，引起他們的共鳴。永遠(yuǎn)不要說“我覺得”，用數(shù)據(jù)說話。

2、什么才是平臺扶持的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？

內(nèi)容信息爆炸時代，大家看到的內(nèi)容有很多，搞笑段子、心靈雞湯、明星八卦，萌寵娛樂還有所謂的公眾平臺爆文10w+……但是這些內(nèi)容是符合微淘場景下的嗎？

答案是：NO ！

消費(fèi)者來到微淘，最根本的動力還是源于對商品、對買買買的興趣?；谏唐肪S度，圍繞著商品和購買展開的內(nèi)容和互動才是用戶在微淘所期望看到和參與的。 因此，能解決消費(fèi)者購物痛點或者刺激新消費(fèi)需求，同時含有相關(guān)商品導(dǎo)購鏈接的內(nèi)容，才是符合微淘環(huán)境的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

3、要不要做標(biāo)題黨？

要做！但不要夸張。對標(biāo)題感興趣才點擊產(chǎn)生的閱讀量，如果內(nèi)容與標(biāo)題差異過大，反而容易造成買家極大反感。

標(biāo)題黨的幾個小技巧：

• 抱大腿：名人、熱點事件、新聞見聞、時尚潮流等任何內(nèi)容。

• 數(shù)字為王：年齡、時間、金錢、量詞，一般人對于數(shù)字的關(guān)注度強(qiáng)于文字。

• 對號入座：地域、星座、年齡、風(fēng)格等等，引發(fā)共鳴。

• 顛覆認(rèn)知：和生活經(jīng)驗相反，引發(fā)興趣。

• 時下熱詞：互聯(lián)網(wǎng)語境、適合年輕群體（沒毛病，洪荒之力）。

微淘運(yùn)營小經(jīng)驗

1、穩(wěn)定

內(nèi)容需要持續(xù)輸出，一旦內(nèi)容輸出不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)波動會非常大，甚至可能前功盡棄；

2、配合

店鋪其他相關(guān)運(yùn)營人員的配合，比如活動信息的同步，上新的策劃，還有蓋樓贈品的申請，不要輕視了微淘引入的精準(zhǔn)流量，也不要以為這只是一個人負(fù)責(zé)的事。

3、堅持

持之以恒，去生活中尋找各種靈感，記錄下來成為自己的素材，支持原創(chuàng)，但也可以借鑒他人，延伸話題，變成自己的東西。

4、工具

持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)點ps小技巧，在自己想用圖片或者表情包引起買家注意時，能有更大的發(fā)揮空間，更準(zhǔn)確地表現(xiàn)出自己想表達(dá)的意思，速度也更快。

近來總聽見運(yùn)營和賣家們抱怨，付費(fèi)流量越來越貴，這是必然的趨勢，也代表著淘寶作為一個電商購物平臺規(guī)則越來越規(guī)范化。因此，我們更應(yīng)該重視精準(zhǔn)的免費(fèi)流量，微淘作為與買家直接交流的通道，顯然是值得我們花費(fèi)這些心思，官方數(shù)據(jù)顯示，微淘自制內(nèi)容最高評論數(shù)達(dá)20K+，最高點擊量達(dá)1000K+。

加油吧，微淘er！