想要做好會議營銷活動,需要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)?
會議營銷活動是活動運(yùn)營中常見的一個運(yùn)營方式,那么這樣的運(yùn)營方式有哪些要點(diǎn)呢?
作為營銷中的重要組成部分,會議營銷經(jīng)常被廣泛應(yīng)用于市場銷售活動中,特別是對于B2B的企業(yè)營銷領(lǐng)域。
會議營銷的實質(zhì)是通過鎖定目標(biāo)顧客群體,通過空間、演講、展示、體驗等全方位形式展現(xiàn)專業(yè)的企業(yè)形象,并通過與目標(biāo)群體的接觸互動,進(jìn)行銷售意向的挖掘并進(jìn)行隱藏式銷售。
在運(yùn)營工作越來越細(xì)分的當(dāng)下,會議營銷隸屬于活動運(yùn)營范疇,表現(xiàn)形式通常有幾種:沙龍、會議、展會這幾種形式。這就要求運(yùn)營人員能夠根據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)制定相應(yīng)的活動策劃,接下來,我將通過幾個實例來說明不同形式會議營銷活動應(yīng)該把握的關(guān)鍵點(diǎn)!
會議營銷活動關(guān)鍵點(diǎn)
一. 溝通到位,真正領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖
領(lǐng)導(dǎo)對于公司戰(zhàn)略,產(chǎn)品未來走向其實是最清楚的,所以在活動前的反復(fù)溝通與確認(rèn)就相當(dāng)重要。
例如,當(dāng)時所在的一家移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè),CEO說,公司的健康云平臺即將上線了,請幾家媒體來開個發(fā)布會吧,加大硬件+web平臺+APP產(chǎn)品的曝光,快速推向市場。
于是,我想,領(lǐng)導(dǎo)說了,地點(diǎn)選上海,要高大上,那就選個五星級酒店舉辦一場高端的發(fā)布會吧。于是迅速約了幾家供應(yīng)商開始了活動策劃,并做了4家供應(yīng)商的對比方案。
結(jié)果可想而知,碰壁了。CEO并不想要奢華的舞臺,畢竟創(chuàng)業(yè)階段老板希望每一分錢都用到極致。一個創(chuàng)業(yè)咖啡廳,邀請一些意向投資人,企業(yè),行業(yè)媒體,進(jìn)行一次面對面的深度交流,看看市場對于這款產(chǎn)品的反響如何,這才是老板想要的效果。
所以,在活動策劃開展之前,運(yùn)營人員需要與領(lǐng)導(dǎo)們反復(fù)溝通,溝通前,做好Plan A,Plan B,Planc 不同場地,不同主題,不同展現(xiàn)形式,不同階梯的預(yù)算,每個計劃預(yù)期覆蓋的人群、達(dá)到的效果都需要清晰列明。與領(lǐng)導(dǎo)做一次深度溝通,確定好方向后,才能達(dá)到事半功倍的效果。
二. 明確目的,以最佳形式展示核心內(nèi)容
該部分以展會為例,目前行業(yè)峰會,論壇是同行進(jìn)行品牌展示,業(yè)內(nèi)交流的重要形式。
通常,會聚集一班生產(chǎn)及服務(wù)廠家,就某個主題發(fā)表主題演講,并設(shè)置相應(yīng)的贊助商展位,同時邀請目標(biāo)客戶群體來現(xiàn)場參觀交流。
所以,作為參展商,策劃的重點(diǎn)就在于:展廳、演講、展位互動、媒體曝光這幾部分。
從展廳設(shè)計來看,以突出slogan+主推產(chǎn)品為核心,以阿里云展廳為例,該展廳為全定制化搭建,三面開,都有l(wèi)ogo露出,同時突出slogan“為了無法計算的價值”,展廳內(nèi)設(shè)置不同的產(chǎn)品分區(qū),并設(shè)置演示體驗區(qū),供來訪客戶體驗。
對于大品牌而言,因為預(yù)算充足,所以一般都會選擇定制展廳,以設(shè)計契合產(chǎn)品定位、特征的獨(dú)特展臺,通常這種定制的展臺在一眾標(biāo)展中會特別“驚艷”,非常吸引眼球,自然展廳的人流也會旺很多。
但是對于普通型企業(yè),特別是初創(chuàng)階段企業(yè),可能并沒有那么充足的預(yù)算來定制展臺,那么選擇標(biāo)展的時候,就要注意幾個細(xì)節(jié):
1. 提前做計劃,通常展會以合同簽訂日期為準(zhǔn),越早越具有優(yōu)先選擇權(quán):
作為運(yùn)營人員,可以提前做計劃,如果確定參加,盡早與主辦方溝通,預(yù)定位置,通常出入口,三岔口的位置都是優(yōu)于角落及單通道的位置的。按照人流指引圖,盡可能選擇一個優(yōu)越的位置。
2. 標(biāo)展也能出玩出新意:
通常如果是選擇標(biāo)準(zhǔn)展位,那么就省去了展廳設(shè)計及搭建這部分工作。這個時候,背景展示板就非常關(guān)鍵了。
通常背景板展示內(nèi)容+易拉寶+宣傳冊為一整套物料,主題與風(fēng)格必須統(tǒng)一,展板是提綱挈領(lǐng)一句話的總結(jié),易拉寶是關(guān)鍵內(nèi)容的展示,宣傳冊即是公司產(chǎn)品整體的完整介紹。
背景板展示可以選擇主打品牌,或新產(chǎn)品,新功能,或者綜合解決方案??梢越Y(jié)合展會性質(zhì),如果來訪客戶都是特定行業(yè),就可以針對這個行業(yè)客戶制定相應(yīng)解決方案,并結(jié)合行業(yè)客戶特點(diǎn)來決定展示風(fēng)格,這樣更能加深這個行業(yè)客戶的印象。
通常,展會也是公司微信公眾號漲粉的一個好機(jī)會,所以可以聯(lián)合新媒體運(yùn)營同事,制作一個“關(guān)注有驚喜”的小型展臺互動活動,掃碼關(guān)注后,可進(jìn)入到一個H5動畫,并分享到社交媒體,就能獲取精美禮品一份。互動環(huán)節(jié)的設(shè)置與禮品的選擇,決定了客戶對于這個互動的好感度與參與感,所以需要十分用心地去準(zhǔn)備。
標(biāo)準(zhǔn)展位
3. 主題演講提升客戶認(rèn)知:
目前行業(yè)展會或峰會,通常是以展臺+論壇兩種形式結(jié)合,如果預(yù)算充足,或者公司領(lǐng)導(dǎo)層有自帶IP效應(yīng)的人物,建議選擇對應(yīng)的分會場發(fā)表主題演講。因為演講一方面能給客戶一種這個企業(yè)實力比較強(qiáng),有干貨可以分享;另一方面,意向客戶聽了分享后,能提升產(chǎn)品的認(rèn)知度。
演講內(nèi)容也是運(yùn)營需要參與策劃的,盡量出干貨,可以是行業(yè)洞察或者公司對于某一領(lǐng)域深入的研究成果,最好用大量數(shù)據(jù)說話,因為數(shù)據(jù)的說服力是最強(qiáng)的,在分享中自然地引出公司新推出的產(chǎn)品,詳細(xì)闡述能為企業(yè)創(chuàng)造的效益與商業(yè)價值。優(yōu)秀的演講技巧,有故事,有段子,順帶安利產(chǎn)品,能夠獲得在場客戶的極大認(rèn)可,結(jié)束后,也能吸引一波人流前往展臺體驗產(chǎn)品。
三:把握關(guān)鍵流程,制定應(yīng)急預(yù)案
制定會議營銷排期表,以前,中,后三個階段來制定。不同類型的活動對于三個階段的工作要求也不同,該部分以自辦沙龍活動為例來說明:
1:前期準(zhǔn)備
主題:
舉辦沙龍的目的與預(yù)期如何?客戶答謝會,粉絲見面會,或者是線下大咖分享等,根據(jù)活動性質(zhì)擬定相應(yīng)主題,通常主題中凸顯誰舉辦?品牌露出,分享的主題是什么?由誰來講?分享者的名人效應(yīng)。
時間:
工作日or周末?之前我們辦沙龍一度糾結(jié)于這個時間問題,還是看活動性質(zhì),比如我們之前舉辦的hr大咖關(guān)于人力資源六大模塊的分享,就是定于工作日,我們給報了名的hr發(fā)了很正式的邀約郵件,并列明分享的重點(diǎn),作為一次業(yè)內(nèi)交流,可以向公司申請外勤。
如果是針對粉絲的見面會,個人技能提升的大咖微課,建議選擇周末,配上茶點(diǎn),到場率基本也是蠻高的。
地點(diǎn):
小型沙龍,目前創(chuàng)業(yè)咖啡廳,聯(lián)合創(chuàng)業(yè)空間,孵化器等是比較合適的選擇,費(fèi)用不高且現(xiàn)場容易營造氛圍。根據(jù)活動規(guī)模選擇合適的場地,同時可以借助場地方長期積攢的人氣與資源,共同推進(jìn)活動,邀請演講嘉賓或者受眾都是非??孔V的合作。
人物:
抱大腿。盡量發(fā)動資源去找大咖,可以通過熟人介紹,社群,圈子等方式去找,明確沙龍目的與方向,能給大咖帶來的收益,比如結(jié)識一群業(yè)內(nèi)大咖,大咖的干貨與出色的演講能大大提高活動逼格。
流程:
活動開場,高潮,壓軸如何安排,中間如何穿插一些小插曲,每個演講嘉賓的時間控制與內(nèi)容結(jié)構(gòu),都要精心安排,這樣才能讓受眾保持較高的精神集中度。選擇一位有經(jīng)驗,控場能力較強(qiáng)的主持人,對于活動突發(fā)應(yīng)急處理都是非常重要的。
物料:
簽到及人手禮,H5,海報,朋友圈長圖,邀請函,會場指引圖,EDM, 短信,電話邀約術(shù)語,都需要精心準(zhǔn)備及設(shè)計好并盡可能提前著手設(shè)計,預(yù)留一定的彈性時間以防出現(xiàn)什么意外,還有時間調(diào)整。
人手禮的準(zhǔn)備,有些企業(yè)會有定制的吉祥物或者周邊,可以作為禮品贈送,也可以視情況與其他企業(yè)合作,這個運(yùn)營可以根據(jù)預(yù)算及活動性質(zhì)來決定。
報名渠道:
可以通過公司雙微,社群,活動行,互動吧,31會議,信鴿等第3方渠道發(fā)布相關(guān)信息,不過建議使用同一報名入口,比如添加公司微信客服MM,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,邀請其他人關(guān)注,也可以直接提交報名信息,最好包含,公司,姓名,職位,電話,郵箱等關(guān)鍵信息,方便后續(xù)跟蹤聯(lián)絡(luò)。
預(yù)算:
作為運(yùn)營,對于一般活動項目的花費(fèi)都要做到了如指掌,比較做預(yù)算,太少了,后期追加困難度高。預(yù)算太高,領(lǐng)導(dǎo)可能會砍掉一大截,合理的市場報價與適當(dāng)?shù)挠嗍潜WC活動如期開展的先決條件。
2. 活動執(zhí)行
工作人員分工與職責(zé)明晰:
制定清晰的工作分工表,并且責(zé)任到人,不能含糊地說誰負(fù)責(zé)某一模塊就完事了,而是要把每一個工作細(xì)節(jié)都列明確定好。開場前再face to face溝通一次,是否對于工作任務(wù)清晰明了,對于突發(fā)情況的后備方案是否預(yù)備好,以免發(fā)生因為對任務(wù)理解不到位而出現(xiàn)執(zhí)行偏差的情況。
細(xì)節(jié)把握:
細(xì)節(jié),是決定整場活動成敗的關(guān)鍵,比如PPT中錯別字,諧音字,之前百度PPT至今令人印象深刻,所以每一個細(xì)節(jié)執(zhí)行是否到位,都關(guān)系到受眾對于活動的評價。
3. 后期宣傳,下期預(yù)告
現(xiàn)場速記是活動后發(fā)稿的關(guān)鍵,并且很多受眾希望會后可以得到干貨資料,所以會后對于活動的總結(jié)稿就有賴于速記的完整度。
會后宣傳最好在活動結(jié)束當(dāng)天發(fā)布,如果人手不足,可以安排第2天發(fā)布,所謂趁火打鐵就是這個道理。
如果沙龍是連續(xù)性的,也可以借此機(jī)會做下一期的預(yù)告,告知受眾持續(xù)關(guān)注動態(tài)。
活動執(zhí)行簡表
以上的總結(jié),源于多年的會議營銷經(jīng)驗總結(jié),一名出色的活動運(yùn)營人員,需要具備全局觀,出色的溝通能力,優(yōu)異的統(tǒng)籌與執(zhí)行能力。
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