在網(wǎng)絡(luò)世界，評(píng)分是一件很常見的事情，但你有沒有發(fā)現(xiàn)，有的評(píng)價(jià)系統(tǒng)只有「踩」與「贊」，而有的則是給出某個(gè)平均分？

在網(wǎng)絡(luò)世界中，評(píng)分系統(tǒng)是一種非常普遍的現(xiàn)象。然而，有些評(píng)價(jià)系統(tǒng)只有“贊”和“踩”，而有些則給出了某個(gè)平均分?jǐn)?shù)。從Amazon這樣的全品類電商到擁有成千上萬應(yīng)用程序的AppStore，許多網(wǎng)站都擁有讓用戶對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)分的評(píng)分系統(tǒng)。但是，也有很多網(wǎng)站采用只能給出“好”或“不好”的點(diǎn)贊評(píng)價(jià)系統(tǒng)，例如全球最大的影片社群網(wǎng)站YouTube和國內(nèi)的新浪微博。那么到底采用哪種評(píng)價(jià)系統(tǒng)更好呢？

在討論是否要采用評(píng)分系統(tǒng)之前，我們先來看看下面幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要需要評(píng)價(jià)的內(nèi)容是什么。Amazon主要銷售書籍、AppStore主要銷售應(yīng)用程序、YouTube是用戶上傳的視頻、而新浪微博則是用戶分享的動(dòng)態(tài)。

首先我們來比較一下這五種內(nèi)容之間的差異。書籍、音樂和應(yīng)用程序具有較長的生命周期。換句話說，它們的價(jià)值不會(huì)因時(shí)間而逐漸降低，長期積累的評(píng)分可以準(zhǔn)確地估計(jì)內(nèi)容價(jià)值。而用戶上傳的視頻和分享的新聞，則由于其價(jià)值折舊速度快，一條新聞可能在下周就得到不同的評(píng)價(jià)，因此評(píng)分無法準(zhǔn)確代表一個(gè)內(nèi)容的價(jià)值。

簡單來說，在圖中可以清楚地看到：對于生命周期與評(píng)價(jià)生命周期越長的內(nèi)容，提供一個(gè)能夠長期積累評(píng)分并代表該內(nèi)容真實(shí)價(jià)值的評(píng)分系統(tǒng)更為合適；對于生命周期較短且容易建立熱門清單等類型內(nèi)容，則可以提供簡單明了、快速建立熱門清單等功能。

從上述圖中我們可以清楚地看到：Amazon和AppStore所提供書籍、音樂和應(yīng)用程序等商品都具有較長壽命周期；而微博則屬于壽命周期相對較短類型。

因此，在選擇適當(dāng)類型（即是否需要以及如何設(shè)計(jì)）評(píng)論/點(diǎn)贊/推薦/打星等各種形式與機(jī)制時(shí)，請考慮您所涉及產(chǎn)品或服務(wù)本身特性，并綜合考慮相關(guān)需求與目標(biāo)人群等方面進(jìn)行決策與規(guī)劃。

總之，在網(wǎng)絡(luò)世界中采用何種形式與機(jī)制進(jìn)行評(píng)論/點(diǎn)贊/推薦/打星等行為取決于您所涉及產(chǎn)品或服務(wù)本身特性以及目標(biāo)人群需求。正確選擇合適機(jī)制可幫助提高每個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品本身在消費(fèi)者心目中所處位置與聲譽(yù)，并為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。