必備數(shù)據(jù)分析技能:提升產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵

首先,還是需要申明的是,此篇文章的數(shù)據(jù)分析依然是一篇基礎(chǔ)性的干貨分享。依然是上一篇《微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),你不得不學(xué)的新媒體運(yùn)營(yíng)技能》理念的延伸,只是在角度上進(jìn)行擴(kuò)展。如果說上一篇說的是個(gè)性,那么這一片肯定說的是共性。因?yàn)椋旁谌魏萎a(chǎn)品形態(tài)中都是可以行的通。

本文將從產(chǎn)品形態(tài)的角度出發(fā),對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行歸納與總結(jié)。不同形態(tài)的產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生相關(guān)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

首先,我們需要注意內(nèi)容數(shù)據(jù)的整理分析。無(wú)論是電商網(wǎng)頁(yè)上的圖片、文字、視頻、語(yǔ)音,還是新媒體運(yùn)營(yíng)中的文案等等,都是內(nèi)容的一部分。在做內(nèi)容時(shí),需要注意以下幾個(gè)數(shù)據(jù):策劃、撰寫、推廣、轉(zhuǎn)化和分析。最重要的是要考慮一個(gè)內(nèi)容帶來(lái)了多少量,并最終轉(zhuǎn)化了多少量。判別一個(gè)內(nèi)容是否有效應(yīng)以轉(zhuǎn)化率為標(biāo)準(zhǔn),而不是閱讀量。

很多小編都會(huì)有一種苦惱,那就是老板一味地要求10W+閱讀量,而不管產(chǎn)品形態(tài)及用戶定位。這導(dǎo)致員工拼命提高內(nèi)容閱讀量,有些人甚至去刷量。結(jié)果轉(zhuǎn)化并不多,閱讀量倒是不少。因此,在設(shè)定KPI時(shí)應(yīng)考慮到工作性質(zhì)、規(guī)劃及技能,并了解工作表象價(jià)值及深層次價(jià)值。

其次,在用戶運(yùn)營(yíng)中需要關(guān)注用戶粘性數(shù)據(jù)。一個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)或者一時(shí)的轉(zhuǎn)化數(shù)都不能有效升級(jí)產(chǎn)品。真正能夠幫助產(chǎn)品改進(jìn)的是用戶粘性分析,這體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量度。一個(gè)小bug就能讓用戶粘性度下降,這就是粘性的關(guān)鍵。

最后,在活動(dòng)中也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn),并根據(jù)單個(gè)用戶成本與單個(gè)用戶貢獻(xiàn)成本相對(duì)比來(lái)進(jìn)行最合理的分析之法。大數(shù)據(jù)下延伸的用戶畫像將為用戶帶來(lái)最心滿意足的服務(wù)和最準(zhǔn)確的用戶來(lái)源。

總之,在任何產(chǎn)品形態(tài)中都可以通過數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)工作,并實(shí)現(xiàn)更好地升級(jí)和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量度。
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