今天在此分享一下市場工作跟運營工作之間的差別，這個不光是求職者找工作的人不能夠狠清楚的區(qū)別兩者之間的差別，也有很多公司對此兩個崗位也沒有明確劃分，更有甚者雖然從事著市場或運營的工作也對這兩者的區(qū)別道不清。所以，今天有必要講一下運營工作跟市場工作的區(qū)別。

市場工作與運營工作的區(qū)別

市場工作和運營工作是企業(yè)中非常重要的兩個崗位，但是很多人對這兩個崗位之間的差別并不清楚。本文將從崗位職責(zé)和工作流程兩個方面來闡述市場工作和運營工作之間的區(qū)別。

崗位職責(zé)

市場工作主要完成的是用戶獲取這個大運營環(huán)節(jié)的工作。市場營銷行為主要包括內(nèi)容擴散、口碑傳播、獲取流量等。而新媒體運營這一職位結(jié)尾是以“運營”兩字收尾的，但實際上它既涉及到了市場營銷行為，也涉及到了運營行為。例如，在一個QQ群里發(fā)起一個活動，并設(shè)置活動鏈接來吸引流量，這既可以看做是市場工作，也可以看做是運營工作。

在具體的內(nèi)容制作過程中，如果把內(nèi)容當(dāng)成花錢宣傳出去的載體，則屬于市場營銷；如果把內(nèi)容當(dāng)成需要與人互動相關(guān)的事情，則屬于市場運營。

總結(jié)：無論是市場還是運營，目標(biāo)都是為了獲取流量。市場更傾向于利用內(nèi)容來獲取流量，而運營更傾向于利用交流來獲取流量。

工作流程

在具體的操作過程中，運營和市場也有著不同的操作方式。

1. 運營工作流程：

用戶獲取 → 建立聯(lián)系 → 促進活躍 → 提高留存 → 口碑傳播

2. 市場工作流程：

用戶調(diào)查 → 內(nèi)容制作 → 渠道投放 → 數(shù)據(jù)反饋 → 調(diào)整優(yōu)化

總結(jié)：市場關(guān)注各個環(huán)節(jié)之間邏輯關(guān)系，而運營則關(guān)注各個環(huán)節(jié)之間漏斗關(guān)系。

結(jié)論

1. 市場關(guān)注事情本身，而運營則關(guān)注人與事之間的聯(lián)系。

2. 市場主要完成用戶獲取這一大環(huán)節(jié)下面具體細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)部分任務(wù)；而運營則負(fù)責(zé)整個大環(huán)節(jié)內(nèi)部所有任務(wù)。

3. 純粹的市場就像轟炸機一樣只負(fù)責(zé)做事但不接觸人；純粹的運營就像敢死隊一樣通過人去獲得流量。

4. 在實際操作中，雖然兩者有所區(qū)別但也可以相互促進。比如說，在進行廣告制作時需要調(diào)查用戶需求，在此過程中就會涉及到對用戶進行接觸與交互；而在進行廣告投放時則需要利用媒體資源、KOL、廣告等渠道來幫助提升品牌知名度和影響力。

綜上所述，雖然市場和運營存在著差異性，但在實際操作中二者又有相互交叉、相互依存之處。因此，在企業(yè)經(jīng)驗管理中應(yīng)該明確劃分崗位職責(zé)，并且加強溝通協(xié)調(diào)以達(dá)到最佳效果。