大眾點評直到今天，都被用戶相信可以幫助他們解決就餐決策、娛樂決策，這是用戶的核心感知，即便用戶通過大眾點評篩選餐廳后被坑了，用戶也依然認為這可能并不是大眾點評的錯，而是自己的口味和他人的口味有差異。

做得不錯，用戶感知清晰，切入點準確，避免花冤枉錢帶來無價值的使用者。而要達到這些前提條件，工具型產品運營需要注意以下幾點。

首先是要找準切入點。在開始運營前，必須明確目標用戶、用戶需求、用戶觸達、用戶契合、用戶獲取、用戶活躍和用戶付費等因素，并以此為基礎確定產品的切入點。只有找準了切入點，才能開展后續(xù)的運營工作。

其次是要讓用戶感知清晰。針對性的過程運營可以幫助工具型產品建立起清晰的認知和足夠的信任。如果在產品沒有讓用戶有清晰的認知和足夠的信任之前，做任何影響用戶感知的動作都是要出事兒的。

第三是要避免花冤枉錢帶來無價值的使用者。利益驅動雖然可以吸引一部分價格客戶，但很多人并不會真正使用你的產品，僅僅是利益驅動來領獎或抽獎。因此，在給出利益之前，一定要想好如何讓你的用戶利益最大化。

最后是要讓用戶自發(fā)傳播。當產品做得真正不錯時，UserReferral可以幫助快速獲取更多高質素且有意愿推薦他人使用該產品的新用戶。這種基于產品本身帶來自發(fā)傳播的方式非常有效。

總之，在工具型產品運營中，找準切入點、讓用戶感知清晰、避免花冤枉錢帶來無價值的使用者以及讓用戶自發(fā)傳播都非常重要。只有做到這些方面才能實現(xiàn)工具型產品運營極致，并獲得更多成功案例和商業(yè)價值。