來(lái)自資深新媒體運(yùn)營(yíng)的四條建議,教你全面擊破微信運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)
扛著KPI的大旗,作為新媒體運(yùn)營(yíng)的你不斷看微信運(yùn)營(yíng)的文章聽微信運(yùn)營(yíng)的課程,卻依舊做不好一個(gè)帳號(hào),沒(méi)能實(shí)現(xiàn)10W+。努力要用巧勁,不要用蠻力。
然而,有些術(shù)還是要學(xué),有些道還是要聽,即使短期內(nèi)沒(méi)有效果。
今天,瓶子醬想從新媒體運(yùn)營(yíng)的“術(shù)”和“道”兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)10條建議。
以下說(shuō)到的4個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)之術(shù),都可以立刻學(xué)了就執(zhí)行,可復(fù)制性很強(qiáng)。
一.多平臺(tái)分發(fā)
微信公眾號(hào)剛興起的前兩年,由于絕對(duì)數(shù)量還比較少,所以從0開始培育一個(gè)大號(hào)相對(duì)較容易,但時(shí)至今日,微信公眾號(hào)的總數(shù)已經(jīng)是千萬(wàn)級(jí)了,用戶注意力被嚴(yán)重分散,馬太效應(yīng)日益明顯,贏家通吃,再想從0開始做一個(gè)10W+的公眾號(hào)很困難。
當(dāng)我們沒(méi)法在微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)上獲得足夠的注意力時(shí),就要想辦法將內(nèi)容分發(fā)到其他平臺(tái)上,爭(zhēng)取讓更多的潛在受眾看到。
內(nèi)容的多平臺(tái)分發(fā)很重要,即使撇開獲取流量的因素,也要考慮只依賴某一個(gè)平臺(tái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)性。曾有不少大號(hào)因?yàn)楦鞣N原因被微信封號(hào),帳號(hào)被封會(huì)給運(yùn)營(yíng)者造成極大損失。如果注重內(nèi)容的多平臺(tái)分發(fā),則失去某一個(gè)平臺(tái)還有其他平臺(tái)。
因此,多平臺(tái)分發(fā)的最主要優(yōu)點(diǎn)有二:
多渠道曝光,吸引潛在用戶;
分擔(dān)潛在風(fēng)險(xiǎn),不把雞蛋放在一個(gè)籃子里。
(現(xiàn)已開放的媒體平臺(tái))
二.運(yùn)營(yíng)引流
雖然前面提到了多平臺(tái)分發(fā),但事實(shí)上微信公眾平臺(tái)依舊是新媒體的主陣營(yíng)。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,更加關(guān)注的都是微信公眾號(hào)的圖文閱讀數(shù)據(jù)和關(guān)注數(shù)據(jù)。
那么,除了砸錢做活動(dòng)增粉引流之外,有沒(méi)有什么新媒體小編就可以做的不費(fèi)錢的運(yùn)營(yíng)引流和增粉方法呢?
首先,我們要清楚一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù):微信圖文的平均打開率在10%左右(甚至更低),10W+閱讀數(shù)的圖文有80%以上的閱讀數(shù)來(lái)自于朋友圈,也就是說(shuō)想要漂亮的閱讀數(shù)據(jù),就必須有大量的轉(zhuǎn)發(fā)分享。
所以腆著臉求轉(zhuǎn)發(fā)不失為一個(gè)快速提升閱讀量的好方法,只是刷臉求來(lái)的轉(zhuǎn)發(fā)分享不能持久。
另一個(gè)提升閱讀數(shù)的方法是加入大量的新媒體和微信運(yùn)營(yíng)群。
不知道各位新媒體小編有沒(méi)有加入過(guò)or聽說(shuō)過(guò)“微信閱讀點(diǎn)贊群”,這類群頗有一種新媒體小編聯(lián)盟的意味,群成員幾乎都是新媒體運(yùn)營(yíng)編輯,群內(nèi)不禁止反而鼓勵(lì)大家分享圖文鏈接,群成員也會(huì)自發(fā)對(duì)丟進(jìn)群中的圖文進(jìn)行閱贊。
這種方法對(duì)提升閱讀量和點(diǎn)贊數(shù)還是有幫助的,只是對(duì)吸引粘性用戶來(lái)說(shuō)幾乎毫無(wú)用處。
第三個(gè)低成本吸粉的方法是同類帳號(hào)互推。
帳號(hào)互推的做法在公眾號(hào)興盛前期是非常流行的,效果也很顯著,發(fā)展到現(xiàn)在效果已經(jīng)大打折扣了,但效果還是有的。
這種方法執(zhí)行的關(guān)鍵是找到同類型且粉絲規(guī)模相當(dāng)?shù)膸ぬ?hào)進(jìn)行互推,如果是小號(hào)找大號(hào),人家基本不愿意帶你玩兒;如果是不同類型帳號(hào),粉絲屬性不同,推了也吸引不到人。
不過(guò)需要提醒一句:互推有風(fēng)險(xiǎn),需要嚴(yán)格按照微信管理規(guī)范進(jìn)行,不能惡意誘導(dǎo)關(guān)注,否則可能被封號(hào)。
厚臉皮求轉(zhuǎn)、加入海量新媒體群以及同類帳號(hào)互推是相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較低且易執(zhí)行的3個(gè)運(yùn)營(yíng)引流方法。
做活動(dòng)(抽獎(jiǎng)、投票等)、地推掃碼、投廣點(diǎn)通等引流增粉的手段就不多說(shuō)了,因?yàn)檫@不是微信小編一個(gè)人就能搞定的事情。
三.關(guān)于排版和頭圖設(shè)置
如果不是文藝號(hào),那就不必把排版弄的太“花哨”,清晰明了最重要。大道至簡(jiǎn),有固定的排版格式和配色,字號(hào)適中(14、16號(hào))能看清,行距1.5或1.75,不要在同一篇圖文里用太多第三方編輯器的“背景模板”。
正如男人穿西裝時(shí)全身上下的顏色不要超過(guò)3種一樣,同一篇文章里的文字顏色也最好控制在4種之類。
這種花里胡哨的配色真的要閃瞎眼。
統(tǒng)一頭圖
統(tǒng)一的風(fēng)格很重要,如果你們的公眾號(hào)每次都是多圖文推送,那么使用風(fēng)格統(tǒng)一有辨識(shí)度的頭圖很有必要,知名大號(hào)、資訊學(xué)習(xí)類的公眾號(hào)皆是如此。
統(tǒng)一的頭圖風(fēng)格有以下幾個(gè)基本類型(快拿筆記下,這個(gè)是可以直接拿去用的“術(shù)”):
1.圓圖型
最常見(jiàn)的統(tǒng)一風(fēng)格頭圖就是正方形中圓形部分顯示圖,周邊留白。
2.文字圖/文字圓圖型
按固定分類的文章制作統(tǒng)一的文字說(shuō)明頭圖,這種格式也可以與圓圖型制作相結(jié)合。
3.圖片文字浮層型
同樣是圓形圖片和文字兩個(gè)元素的不同組合。
4.統(tǒng)一風(fēng)格圖片型
如漫畫圖、扁平風(fēng)格圖等辨識(shí)度較高的風(fēng)格。
5.頭圖添加統(tǒng)一元素
有些帳號(hào)則采用更加簡(jiǎn)便的制作方式,直接在選好的頭圖上添加邊框等元素,形成統(tǒng)一風(fēng)格,如知名時(shí)尚類大號(hào)黎貝卡的異想世界就是如此。
關(guān)于統(tǒng)一的頭圖風(fēng)格,不再展開多說(shuō),否則這一部分都可以獨(dú)立成文了。在此提醒一句,所有固定風(fēng)格的頭圖制作即使展現(xiàn)形式有所區(qū)別,但說(shuō)到底都是多種“舊元素的新組合”,這就是創(chuàng)意的生成!
此外,這部分只針對(duì)多圖文推送的公眾號(hào)而言,如果是單圖文推送,那么風(fēng)格統(tǒng)一相對(duì)困難。
4.關(guān)于標(biāo)題黨
如何寫一個(gè)奪人眼球的10W+的標(biāo)題,已經(jīng)被人聊爛了,瓶子醬不想再多說(shuō),且本心里我是討厭標(biāo)題黨的。但事實(shí)上標(biāo)題黨確實(shí)是一個(gè)吸引眼球和流量的好方法。
我不愿意去做,可這個(gè)技能還是需要掌握的。
四.KPI問(wèn)題
相信絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)公眾號(hào)的小編都有來(lái)自KPI的壓力,boss要求微信圖文高閱讀量、高轉(zhuǎn)發(fā)量以及帶來(lái)高增長(zhǎng)的粉絲。
但是,boss有時(shí)候也是需要被教育的,作為專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)編輯,我們掌握了扎實(shí)的專業(yè)技能后要“教育”老板,讓一些不懂行的老板知道10W+的爆款文對(duì)于普通人、普通企業(yè)來(lái)說(shuō)是可遇不可求的事,沒(méi)有任何其他漲粉渠道,就想讓微信編輯吸引10W+的粉絲是不可能的。
“如果我能0預(yù)算做出10W+,我為什么還要給你打工?自己做一個(gè)號(hào),自己接品牌合作好了哎!”
這是多數(shù)被無(wú)理KPI要求后的微信小編內(nèi)心OS,要敢于婉轉(zhuǎn)地將這個(gè)OS用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼涂陀^的數(shù)據(jù)支撐向老板表達(dá)出來(lái)。(不會(huì)表達(dá)的,后臺(tái)留言瓶子醬教你一套說(shuō)辭)
無(wú)理的KPI可以也必須拒絕,但是合理的KPI還是要想辦法達(dá)到,具體方法不外乎上面提到的多平臺(tái)分發(fā)、多手法運(yùn)營(yíng)以及活動(dòng)。當(dāng)然,這其中也會(huì)涉及一些行業(yè)內(nèi)幕和黑色操作手段。
關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng),瓶子醬最看重的道有三點(diǎn):
1.定位;
2.選題策劃;
3.精準(zhǔn)內(nèi)容。
1.定位
定位自不必說(shuō),無(wú)論是企業(yè)公眾號(hào)還是個(gè)人自媒體,如果你連自己到底想輸出什么、想對(duì)公眾傳達(dá)什么都沒(méi)有弄清楚,那么這個(gè)帳號(hào)不可能運(yùn)營(yíng)好。
“專一、專業(yè)、個(gè)性、不跟風(fēng)”是自媒體定位的關(guān)鍵。
做微信公眾號(hào),推送內(nèi)容時(shí)最忌東一茬西一茬,今兒說(shuō)企業(yè)新聞、明兒借勢(shì)高考、后兒談明星八卦?!敖鑴?shì)營(yíng)銷”絕不是最好的運(yùn)營(yíng)手段,不是說(shuō)你做公眾號(hào)就一定要跟風(fēng)追熱點(diǎn),而是首先要搞清楚自己的目標(biāo)受眾想看什么,“專一”遠(yuǎn)比跟風(fēng)踩熱點(diǎn)強(qiáng)。
“專業(yè)”主打的就是某一領(lǐng)域的垂直用戶,當(dāng)推送的干貨具有不可替代性時(shí),你就贏了。
“個(gè)性”對(duì)于大多數(shù)個(gè)人自媒體號(hào)來(lái)說(shuō)不成問(wèn)題,畢竟每個(gè)作者都有自己的行文偏好,但對(duì)于企業(yè)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)就相對(duì)困難,這點(diǎn)需要編輯團(tuán)隊(duì)在一開始就確定好帳號(hào)基調(diào)。
毫不夸張地說(shuō),大約80%的企業(yè)微信公眾號(hào)都半死不活的原因都是定位不明。
2.選題策劃
定好了位,知道要輸出某一方向的內(nèi)容后,具體到執(zhí)行層面來(lái)說(shuō)時(shí),到底每天發(fā)什么內(nèi)容還是個(gè)問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)公眾號(hào)來(lái)說(shuō),編輯團(tuán)隊(duì)一起開選題策劃會(huì)很重要,做好定期的推送計(jì)劃,選擇合適的話題,是定位之后必須考慮的。
這點(diǎn)和定位相反,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),因?yàn)橛芯庉媹F(tuán)隊(duì)的存在,“人多力量大”,所以選題策劃的角度和內(nèi)容都更豐富,而個(gè)人自媒體帳號(hào)則受限于一個(gè)人的心力有限,往往會(huì)產(chǎn)生選題匱乏的狀況。
這種時(shí)候多刷微博和新聞,多關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和熱門話題就很重要了,網(wǎng)上鋪天蓋地的信息流中總有那么一兩個(gè)會(huì)給你選題的靈感。
3.精準(zhǔn)內(nèi)容
其實(shí),“精準(zhǔn)內(nèi)容”是和定位、選題策劃一脈相承的,在確定了帳號(hào)定位后,要分析目標(biāo)受眾的用戶畫像,找出他們喜歡什么,然后針對(duì)TA的偏好推送內(nèi)容,這樣才能達(dá)到高點(diǎn)擊率和高轉(zhuǎn)發(fā)分享的目標(biāo)。
打個(gè)比方,因?yàn)槠孔俞u的關(guān)注者很多都是從數(shù)英網(wǎng)過(guò)來(lái)的,而吸引你們的多是瓶子醬之前寫的那篇《如何用1小時(shí)完成3小時(shí)的工作量?get這些新媒體利器!》,所以可以粗略得到一個(gè)“用戶畫像”。
然而事實(shí)上【壹便士】的主要定位是推送新媒體和social營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容。雖然“新媒體運(yùn)營(yíng)”和“social營(yíng)銷”這二者本質(zhì)是重合的,可實(shí)際上操作時(shí)仍有很多區(qū)別的。
從事新媒體的人(微信編輯和運(yùn)營(yíng)者為主),不一定對(duì)營(yíng)銷理論和社交媒體傳播案例感興趣。同樣的,做social營(yíng)銷策劃的人對(duì)微信圖文排版什么也會(huì)興趣大減。
以前幾天瓶子醬推送的《讀書:A Technique for producing Ideas》為例,這本書真的是超級(jí)棒的營(yíng)銷創(chuàng)意書,可是推送后的效果并不好,瓶子醬也把這篇文章丟到兩個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)群中,如石沉大海,一點(diǎn)兒波瀾都未起,群成員對(duì)此毫無(wú)興趣。說(shuō)明這篇內(nèi)容對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),并不是切中痛點(diǎn)的產(chǎn)品。
這就好比“高考”確實(shí)是一個(gè)很好的熱點(diǎn)話題,但是并非每一個(gè)自媒體帳號(hào)都適合去借勢(shì),一個(gè)聚集了一群只關(guān)心idol動(dòng)態(tài)和八卦新聞的粉絲的娛樂(lè)帳號(hào),為了踩熱點(diǎn)推送一篇祝??忌鷒r高考作文段子的圖文顯然是不精準(zhǔn)內(nèi)容。
除非是TFBoys要高考了,你再借勢(shì)高考才合情合理又精準(zhǔn)。當(dāng)然咯,瓶子醬也看到有娛樂(lè)八卦帳號(hào)推送關(guān)曉彤和高考的內(nèi)容,這也不錯(cuò),因?yàn)橹攸c(diǎn)還是聊關(guān)曉彤的明星八卦,高考只是表征。
新媒體運(yùn)營(yíng)的另外兩個(gè)“道”是對(duì)微信小編而言的。
4.修煉內(nèi)功
新媒體運(yùn)營(yíng),尤其是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是最近幾年才出現(xiàn)的新興崗位,未來(lái)這一崗位是否會(huì)持久存在尚且存疑。所以,從微信小編的自身發(fā)展來(lái)說(shuō),除了瓶子醬之前提到的微信運(yùn)營(yíng)“五術(shù)三道”,提升個(gè)人職業(yè)技能才是真正的“王道”。
以瓶子醬淺薄的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,微信小編在小編之后的發(fā)展道路大致有這幾種:
1.專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者;
2.專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人(活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等);
3.專業(yè)的營(yíng)銷策劃及創(chuàng)意人。
如果你熱愛(ài)內(nèi)容,那么專心、用心寫好每一篇微信稿很重要,除了埋頭寫作,也要適時(shí)訓(xùn)練寫作技巧和擴(kuò)大知識(shí)廣度與深度。
如果你擅長(zhǎng)做各種吸粉活動(dòng),或者經(jīng)營(yíng)粉絲群,那么你可以考慮做更專業(yè)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)或用戶運(yùn)營(yíng)工作。
如果你和瓶子醬一樣對(duì)營(yíng)銷傳播感興趣,那么則需要積累更多的專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)和傳播理論,向著專業(yè)的營(yíng)銷策劃或創(chuàng)意人邁進(jìn)。
如果你想繼續(xù)做新媒體運(yùn)營(yíng)的事,你的目標(biāo)是做新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān),那么以上各個(gè)技能都需要掌握。
5.明確職業(yè)規(guī)劃
在學(xué)本領(lǐng)時(shí)可以多接觸、多學(xué)習(xí)和多面發(fā)展,無(wú)論是寫稿子、做活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)社群、策劃營(yíng)銷,這些知識(shí)都可以在日常工作中有意識(shí)地積累,包括PS修圖制圖等簡(jiǎn)單的美工活兒。
但是職業(yè)發(fā)展方向和自己的偏好要明確,這一點(diǎn)瓶子醬也無(wú)需多說(shuō),相信每個(gè)人心中都有一桿秤,自己會(huì)權(quán)衡好。
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