信息輸入是淺層活躍社群的特征，但是深層活躍社群，是要有行動輸出的。

現(xiàn)在做社群的人很多了，我寫寫我對社群的理解。先談?wù)勆缛夯钴S度的問題。

我把活躍分成兩個層面，一個是淺層活躍，一個是深層活躍。

淺層活躍是我們最容易從表面上看到的指標。比如一個社群里的聊天記錄數(shù)目，或者社群里的成員增長人數(shù)，或者群內(nèi)聊天所涉及的話題的廣度或者深度……

初階的社群運營者，比較容易陷入到淺層活躍指標的過度追求中，通過這些指標來判定社群的情況?；蛘哌\營的目的也為了最大化這些淺層指標。

這樣的指導思想會有一些問題，就像各地方政府陷入以GDP為唯一的增長模式，這是不可持續(xù)的。因為過去十幾年的發(fā)展已經(jīng)證明了，我們還是要“科學發(fā)展觀”。

同樣，以聊天記錄數(shù)為指導思想的社群運營模式，最后的結(jié)果通常就是，這個群聊天記錄的時間線被水掉，群被屏蔽，發(fā)言質(zhì)量降低。

我一直以為，拿著一個聊天框當成學習的主戰(zhàn)場是很膚淺的，也就是重要的東西就不應(yīng)該出現(xiàn)在聊天記錄里。也就是，如果一個社群成員假使什么聊天都不看，也不應(yīng)該錯過群里的重要消息，一個好的社群應(yīng)該做到這一點。至于怎么做到，就要社群運營人員的社群頂層設(shè)計能力了。

在上述淺層指標之外，我提出社群活躍的深層指標。深層指標的含義就是，在上述淺層活躍的基礎(chǔ)上，如果一個社群能讓成員完成從信息輸入到行動輸出的轉(zhuǎn)換，完成從雞血模式到持續(xù)模式的轉(zhuǎn)換，完成線上討論到線下互動的轉(zhuǎn)換，那這個社群就具備深

層活躍。逐個解釋一下：

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1.從信息輸入到行動輸出的轉(zhuǎn)換

社群本身是一個半開放的群體，通常會由于某一個維度，把不同的人聚集在一個群里，有的認識，有的不認識。于是在社群里面，就某一系列話題，社群中的成員可能會有一些討論。但是“討論”是一個很容易讓人產(chǎn)生幻覺的詞，就是社群成員很多時候會以為，這種“討論”，是在學習，“討論”一圈下來，很有收獲的樣子。

我個人的觀點是，如果兩個人沒有就某個話題有過前置命題的對齊性信息交換，那一場“討論”，幾乎可以說是沒有意義的。這也是為什么我在很多文章前，會先對主題詞梳理一個定義。

現(xiàn)在社群里很多時候的“溝通”，其實只是“溝”而不“通”。就是雙方其實并沒有對接上一些基礎(chǔ)的概念和邏輯的邊界，當然每個人的態(tài)度和修養(yǎng)不同，這都會讓一個社群的“討論”更加困難。

但是這樣的行為，在淺層指標上，是讓人很有成就感的，就是你會感覺，“哇我們社群好活躍……我們一定會有一個光明的未來……”。

我把這樣的“討論”統(tǒng)稱為信息輸入，也就是你光看聊天框就會有很多信息。

信息輸入是淺層活躍社群的特征，但是深層活躍社群，是要有行動輸出的。

所謂行動輸出就是，你在這個社群里面，因為社群給你的啟發(fā)，你開始真正地做了一些事情了。比如成長會的社群小組，小組成員會在里面做很多事情，比如練英語朗讀、口譯練習、機器學習、編程實踐。

我認為，一個深層活躍的社群，除了表面的熱鬧風光，在聊天窗口沒有打開的時候，這個社群里的人，仍然在因為這個社群，做著許多許多事情。也就是，深層活躍的社群，其深之處在于，從線上滲透到了線下行動，滲透到了每天的生活。

如果一個社群，其成員只是在線的時候，在群里吹吹牛皮扯扯淡，打打嘴炮罵罵娘，發(fā)發(fā)雞湯裝裝逼，那這個社群是不能持久的。因為現(xiàn)在的社群越來越多，信息通貨膨脹，充斥于我們的時間線。所以生產(chǎn)信息其實沒有什么價值，生產(chǎn)行動才有價值。動嘴容易動手難，而那些難的東西，往往才是硬通貨。

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2.從雞血模式到持續(xù)模式的轉(zhuǎn)換

一個社群是非常容易雞血的，尤其是人多的時候，感性容易替代理性。雞血主要體現(xiàn)在挖新坑的時候，我覺得這是人性的弱點。每次我們要開始新的旅程的時候，我們總是容易把這件事情的結(jié)果帶來的感覺提前透支，這大概也是為什么有那么多人熱衷于下決心下計劃……

但是在社群層面，雞血模式一定要轉(zhuǎn)換成持續(xù)模式。你一個人給自己下個大計劃，不了了之的時候，也許沒人打你的臉，你悄悄地撕掉計劃假裝不存在也沒人知道。但是你搞了一個社群，一群人在里面，然后你不了了之，也就是公開打臉了……

社群只有進入持續(xù)模式才能長遠，因為這個社群的人在穩(wěn)定持久地做事情，所以盡管不會有一驚一乍，但是卻靜水流深，還是很有力量的。比如我的口譯100小時訓練A群，到今年已經(jīng)是第三年了，仍然非常深層活躍，而且我已經(jīng)對外封閉了，只有升級才能進入。

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3.從線上討論到線下互動的轉(zhuǎn)換

當我們在一個社群，完成了從信息輸入到行動輸出的轉(zhuǎn)換，度過了從雞血周期到持續(xù)模式的跨越，那從線上討論到線下互動，就很容易了。

我在第一點說過前置命題的對齊，其實在社群里面，如果都有過行動，很容易完成前置命題的對齊。也就是你和對方會有一個共同的話題場，于是在線下的時候，打開話題是很容易的事。

而一個社群的深層活躍，必不可少的一點是，從單純的線上討論到線下的面對面互動。

2015年，我在全國9個城市舉行了ScalersTalk成長會的線下活動。這相當于開了個頭，到2016年成長會，我發(fā)現(xiàn)各地成長會成員，已經(jīng)開始自發(fā)地發(fā)起活動了，而且不僅是國內(nèi)，歐洲的成員也自發(fā)玩起了線下面對面。

我覺得在線社群作為信息化時代的產(chǎn)物，更本質(zhì)的目的還是要讓社群的成員有更好的生活，而實現(xiàn)更好的生活是承載在每個人的成長上。社群通過互聯(lián)網(wǎng)完成人的在線連接這個環(huán)節(jié)，接下來就要靠每個人依托社群采取扎扎實實的行動，而只有行動，才會有社群的深層活躍。

因為歸根結(jié)底，膚淺就像美麗的泡沫，最終是要破滅的，深度才能贏得未來。 

本文作者Scalers，游走在口譯世界的IT從業(yè)者。

文章來源：微信公眾號ScalersTalk，