作為知名的快時尚品牌，H&M可以說是快時尚界的領(lǐng)頭羊，為世界各地的年輕人所喜愛。據(jù) Fashionsita 報道，2014 年 H&M 在全球新開了 379 家新店，今年他們又計劃再開 400 家新店，這將使得 H&M 全球的店鋪達到近 4000 家，也搶盡了American Aparell，ASOS，J.Crew，Gap等同類快時尚品牌的風(fēng)頭。

快時尚品牌善于及時捕捉各種時尚資訊。用有趣的比喻說法就是，她就像一個什么都要追隨的年輕女孩。其實，H&M 是一個創(chuàng)建于1947年的“老”牌子了。H&M永葆年輕活力的秘訣，不僅來自于品牌對時尚持之以恒的追求，也得益于其不斷創(chuàng)新的營銷模式。此外科技和創(chuàng)新元素也是H&M的秘訣，給了千禧一代獨特的體驗。下面，我們就來看看 H&M 是如何在快時尚領(lǐng)域殺出一條血路的。

致力于社交媒體的創(chuàng)新

根據(jù)Socialbakers的數(shù)據(jù)，相比較American Apparel, Gap, J.Crew甚至是 Zara，H&M在Facebook上和粉絲互動的過程中，粉絲參與度是最高的。在Instagram上，H&M的用戶參與度同樣也是最高的。 H&M在(截止本文發(fā)布時）Facebook上一共有2200萬粉絲；在Instagram上一共有800萬粉絲；而在Twitter上一共有600萬粉絲。

據(jù)SocialBeta的觀察，H&M在社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容大多運用了視覺營銷的訣竅：將最新的產(chǎn)品通過拼圖的方式呈現(xiàn)，還會發(fā)布時尚趨勢的博文，推出季節(jié)性的穿衣指南。六月，H&M就推出了一本夏日旅人行李指南相冊，為不同個性的出行者搭配合適的夏季單品。這些色彩鮮艷，搭配新潮的照片絕對是粉絲們的心頭大愛。

Razorfish的決策副總裁Jason Goldberg說，“這些品牌很清楚地意識到這些社交網(wǎng)絡(luò)的渠道不僅僅只是簡簡單單的廣告媒介。相反這些社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容能夠給予他們的顧客一些穿衣搭配方面的靈感，能夠使品牌與顧客建立更親密的關(guān)系。反之從顧客的動態(tài)中品牌也能得到洞察，比如未來的產(chǎn)品該怎樣設(shè)計等等?！?/span>

致力于內(nèi)容營銷

此外，在H&M官網(wǎng)還有一個板塊叫做H&M Life，這里的內(nèi)容聚焦時尚，美妝和文化。H&M的粉絲可以在這里看到日常的內(nèi)容更新，也能從這里汲取世界各地的時尚靈感。

H&M Life 最常見的文章類型都是一些時尚指南，如何穿搭、化妝指導(dǎo)（還會有模特的面部特寫還給你全方位的指導(dǎo)）等等。Erwin Penland的首席規(guī)劃官Jessica Navas還說道，“像H&M這樣的品牌了解顧客各種各樣的觸點，而且在了解之余能夠?qū)?nèi)容準確地表現(xiàn)在網(wǎng)站的封面圖片上，正如H&M一如既往的表現(xiàn)形式那樣?！?/span>

善于和時尚界著名達人合作

雖然H&M是一個幾乎人人都買得起的品牌，但是這并不意味著它的受眾就是低收入消費人群。除了時尚元素反應(yīng)快外，H&M還會進行策略性地和著名設(shè)計師和著名品牌合作。從2004年開始，H&M 和時尚界元老 Karl Lagerfeld 合作推出 Karl Lagerfeld x H&M。2009 年在巴黎時裝周發(fā)布和 Sonia Rykiel 合作的內(nèi)衣系列。2010 年在紐約時裝周發(fā)布和 Lanvin 合作的秋冬女裝。2011 年底在紐約時裝周發(fā)布和 Versace 合作的早春全系列，去年又憑借和Alexander Wang的合作火了一把。

正是與高端時尚品牌聯(lián)合推出客座設(shè)計師系列的舉動，使得 H&M 成為這個時代的潮流風(fēng)向標。H&M 的聯(lián)名系列在一定意義上打破了精品時尚與平價流行之間的藩籬?！霸O(shè)計與價錢無關(guān)。我怎樣設(shè)計 Chanel、Fendi、Lagerfeld Gallery，我就怎么設(shè)計這個系列。H&M 將廉價也變得值得擁有。在今時今日，這就是時尚?！?Karl Lagerfeld在合作之時也說道。

Alexander Wang x H&M

Comme des Garcons x H&M

Jimmy Choo  x H&M

Karl Lagerfeld x H&M

去年在H&M推出設(shè)計師合作系列十周年時，還推出了一本名為The First Ten Years 的書，這本共 140 頁的時尚書完整收錄了 10 年來與之合作的時尚設(shè)計師的聯(lián)名系列，包括 Karl Lagerfeld、Stella McCartney、Commes des Gar?ons、Jimmy Choo 與 Alexander Wang 等十余款，每一位設(shè)計師都擁有獨立的章節(jié)，并將當時系列的形象廣告、設(shè)計師名言和未曾曝光的專訪內(nèi)容收錄其中。

為千禧一代創(chuàng)造獨特體驗

千禧一代注重各種感官上的體驗。從2009年起H&M就是美國科切拉音樂節(jié)（Coachella）的官方指定贊助品牌，設(shè)計生產(chǎn)H&M’s Coachella Collection，致力于為千禧一代打造音樂節(jié)上最潮最酷炫的打扮。此外，在今年H&M推出Coachella系列的時候，還推出一個有意義的活動。只要你帶著舊衣服去H&M門店買衣服，你還可以有機會獲得音樂節(jié)的門票或者買H&M’s Coachella Collection時可以享受打八折的優(yōu)惠。雖說快時尚品牌與環(huán)保似乎無緣，但是H&M似乎是想做一點努力。

在今年三月的音樂節(jié)上，H&M還放置了虛擬現(xiàn)實穿戴頭盔邀請音樂節(jié)上的年輕人來體驗一把虛擬現(xiàn)實。有體驗者聲稱自己似乎就穿梭在H&M的裙子之間。

現(xiàn)場還有一個360度的鏡像自拍站（360-degree “Mirrored Selfie Station”），這個自拍站拍出來的照片運用特殊的光效和視覺效果使照片更加獨特。在音樂節(jié)現(xiàn)場游客還能夠通過一個神奇的數(shù)字音樂裝置自己動手“做”原創(chuàng)音樂，這個神奇的裝置出自紐約藝術(shù)家Aaron Sherwood，音樂節(jié)上展示了一個自稱為“聲音雕塑”的作品——Magnetophone（磁錄聲機）。

今夏H&M推出夏季新品時，為了和年輕人產(chǎn)生更多的互動，H&M還推出數(shù)字化音樂平臺 H&M Love Music，讓服裝除了能看、能穿，還能“聽”。H&M Love Music 是通過手機移動端登陸的數(shù)字化平臺，時尚和音樂的愛好者可以創(chuàng)建自己喜愛的個性化音樂。H&M Love Music 的混音機頁面最下端的旋轉(zhuǎn)盤上是 H&M 夏季的 43 款單品，一共分為四個類型的聲音，包括節(jié)拍、音效、旋律和人聲。每種類型的單品對應(yīng)一個類型的聲音音效。每個單品都有屬于它的獨特音效，用戶只要將喜歡的單品拖入屏幕上的轉(zhuǎn)盤內(nèi)，混音器就能創(chuàng)造出個性化的混音。

用戶還可以在微博、微信和 Facebook 上分享他們創(chuàng)造的個性化混音，每周在混音前 100 的排行榜上獲得“贊”最多的用戶還有機會獲得 SkullCandy 提供的耳機。

總結(jié)

雖然快時尚品牌在時尚界很難打造出經(jīng)典的衣服款式，但是在討好它們的受眾群體方面，很顯然H&M就是一個好的參照對象！它不是僅僅在賣衣服而是在和粉絲建立一種聯(lián)系。如果你的品牌也是快時尚品牌，不如學(xué)學(xué)H&M在數(shù)字化領(lǐng)域的表現(xiàn)吧!

消息源：Socialbeta
原作者：墨子醬