經常聽到大家說，我加入了一個社群，感覺最初大家都很熱情，一起討論一起學知識，可是沒過多久，潛水的人就越來越多。有時候想在群里說個話，都沒有人回應。其實，這就是社群不活躍的表現。那么，從運營的角度講，我們如何提高社群的活躍度呢？

01、初始成員的嚴格篩選

秋葉老師曾在《社群營銷》一書中提到一個觀點“社群構成的第一要素是同好，它是社群成立的前提，所謂“同好”,是對某種事物的共同認可或行為。”正因為“同好”如此重要，那么我們建立社群初期，就要嚴格篩選初始會員，爭取讓我們找到的第一批種子用戶，就是有著共同的連接點。而不是找到一群人之后，再去培養(yǎng)大家的同好。這樣不僅吃力不討好，往往效果也不太高，最終導致社群的活躍度大大降低。

社群的同好，可以體現在很多方面，可以是基于一個產品，比如因蘋果手機、錘子手機、小米手機而聚集到一起的果粉、錘粉、米粉；也可以是基于某一種標簽，比如二次元、極客等；也可以基于空間，比如某小區(qū)里的廣場舞大媽群；也可以基于情感，如老鄉(xiāng)群、校友群等?？傊谏缃魂P系連接下產生的共同點，都可以是同好的表現。

當我們了解到了社群的連接點之后，那么我們就知道如何去篩選初始成員了。比如我們組建一個錘粉的社群，不一定要求成員每個人都有一部錘子手機，最起碼他們對于錘子科技的系列產品是充滿熱愛，對于羅永浩老師是持正面態(tài)度的。那如果一個成員，最崇拜的人是喬布斯，從筆記本到手機，用的全是蘋果產品，可能這個人就不太適合加入錘粉社群了。

02、強大和富有責任心的管理團

一個活躍而有價值的社群，肯定是離不開持續(xù)運營。這些持續(xù)運營的輸出，背后往往是一批強大和富有責任心的管理團隊在支撐。這個管理團隊，既包括一個強大的核心領袖，也包括富有責任心的助手團隊。

以我加入的知識型IP訓練營為例，這應該是我目前看到普通人能加入的社群里面，價值和活躍度都非常高的社群。這個社群有一個強大的精神領袖人物，大家的各種連接，最初基本上都是基于這個領袖而產生的。而秋葉大叔豐厚的知識底蘊，獨特的人格魅力，專業(yè)的方法技巧，也成為大家爭相學習的對象。除此之外，IP訓練營里面還有一群富有責任心的管理團隊，包括班主任、采訪官、內容整理官等，他們會精心籌備社群里每一次線上線下活動，增強社群成員的參與感，引導大家共同進步。

例如，在IP群內，每個月會有一次群表彰活動。而表彰活動的背后，需要助手團隊付出極高的統(tǒng)計成本，甚至精確到群成員誰發(fā)言次數最多，誰發(fā)紅包次數最多，誰撤回消息次數最多等等。正是因為助手團隊非常有責任心的付出，才能讓每次參加表彰活動的成員，覺得特別感動。

03、合理的活動安排與產出

一個群如果需要保持足夠的活躍度，那么肯定需要官方安排各項活動，充分調動大家的積極性，增強成員的參與感。除此之外，活動的安排，不能僅僅是讓大家空熱鬧一場，最好通過活動，大家還能有一定的價值產出。這種價值產出，就是這個社群的沉淀，從而影響群內更多成員。

還是以知識型IP訓練營為例，官方會根據成員的實際需求，與不同的工作生活節(jié)奏，安排許多有趣又有益的活動。比如，每周會有一個每日一曬環(huán)節(jié)，邀請一個群內成員，分享一下自己特殊的地方，可以是獨特的技能、讓人大開眼界的知識，還可以是自己獨特的經歷等，讓群內每一個成員，不論是大咖還是新人，都有積極展示自我的機會。又比如，群內每周也會開展一次會診活動，所有的人，幫助一位或者多位成員，解決他們目前遇到的問題和困惑。

類似這樣的一些活動安排，極大的增強了群內的活躍度。同時，每一次活動的舉行，最后都會有總結輸出。這些價值產出，不僅僅解決當事人的問題，也引發(fā)了更多人的思考。

04、社群文化的建設

俗話說，“一流的企業(yè)管理靠文化，二流的企業(yè)管理靠制度，三流的企業(yè)管理靠人?！?對應到社群的管理中也是這樣，單獨靠個別人的維護，或者社群規(guī)則的建立，這樣的社群是維護不好的。社群管理的最佳狀態(tài)是社群內部產生了獨有的文化，所有的成員都會在文化框架下，做出最合適的選擇。而社群文化也促進了大家的凝聚力和向心力，讓整個社群的活躍度和團結度更高。

以秋葉PPT的69群為例，這個群內集結了目前市場上一些非常有才華的PPT設計師。最關鍵的是，大家愿意遵守群內一個共同的“污”文化。每一個第一次加入社群的新人，會遭受老成員們的“調戲”，需要爆出照片并自我介紹。平時大家交流過程中，可能不經意間，某個老司機就會突然開車，拋出一些內涵圖或段子。大家在這種共同的文化認同基礎上，愉快和諧的交流。在這種輕松氛圍里，更容易促使大家腦洞大開，產生驚人創(chuàng)意，完成更優(yōu)秀的作品。

05、線上線下的打通

由于移動互聯(lián)網的普及，使大家的社交更加方便。而社群內部，大家也更多是通過微信群、QQ群、支付寶群等工具進行交流?？墒?，線上的交流和線下的交流都缺一不可，成員之間如果想獲得更多親近感與認同感，線下“面基”是必不可少的環(huán)節(jié)。比如小米的米粉社區(qū)，雖然大家平時大多數時間都在論壇內進行交流互動，但是官方也會適時舉辦一些“小米爆米花”等線下活動，增強粉絲參與感。

組織線下活動的好處也非常多，能夠豐富群成員的體驗，加深群內社交關系鏈沉淀。讓許多平時暢聊的“網友”，變成了生活中的朋友。常見的線下活動，可以是娛樂交流類比如聚餐、團建等活動，也可以是學習分享類活動，如培訓、講座等。

以上就是我給大家分享的提升社群活躍度的5個方法，如果大家遇到類似的問題，可以嘗試用以上方法解決下。最后，還想跟大家分享的一點，社群最強大的連接在于情感連接。人是一個情感動物，如果他對這個社群產生了情感，那他肯定會在群內活躍的。而能讓大家對社群產生情感連接，最重要的就是官方能用心去運營這個社群。走心，就是最好的方法。

作者：大雄，微信公眾號：大雄說（daxiongshuo100）?，F阿里巴巴運營經理，前魔漫相機新媒體負責人，前百度產品運營師。