人工智能的未來，誰來掌控？

作者：胡英荷

主辦方：工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心

活動名稱：2023年數(shù)字技能應用大賽—新媒體技能應用賽（公眾號排版設計賽道）

站在風口浪尖的人工智能

ChatGPT迅速風靡全球，上到互聯(lián)網從業(yè)者和學者，下到普通學生和老百姓，都對這項新技術躍躍欲試，四處搜羅資源來體驗它到底“智能”在哪，和以往的“人際互動”又有何不同。麥克盧漢曾有過“媒介即訊息”的定論，即媒介才是真正有意義的訊息，人類只有擁有了某種媒介之后才能從事與之相適應的傳播活動。如今，機器已不再是傳統(tǒng)意義中只能完成單一化、機械化操作的輔助性工具，在某些領域已成為不可或缺的、人力已無法替代的必備性工具，“媒介即訊息”好像已經成為毋庸置疑。隨著人工智能的廣泛應用，各種隱患也隨著而來，人逐漸成為機器的“奴隸”，需要順應機器的要求來安排生活……人和人工智能到底應該怎樣和諧相處？誰將掌控未來？

人與人工智能的協(xié)同共生

人機信任

日常生活中，人們所能接觸到的人工智能多體現(xiàn)在內容推薦層面，即借助算法實現(xiàn)的內容創(chuàng)作、內容分發(fā)。不管是社交媒體還是購物平臺，根據(jù)興趣點與用戶畫像來定位用戶喜好并做出推薦已不再是秘密。而人們對這種推薦機制也抱有極大信任，在瀏覽內容時會驚嘆推薦內容的準確性，并產生消費、分享等互動行為。

人機融合

人機融合則體現(xiàn)為人不僅是機器的使用者與操作者，而是被分解為各類“數(shù)據(jù)”與機器融合在一起，人實現(xiàn)數(shù)字化生存。即把人的位置、身份或媒介使用習慣等個人信息轉化成數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)完成現(xiàn)實生活中的各種活動。此時，人不僅是現(xiàn)實生活中的“實體人”，更成為了數(shù)據(jù)中的“虛擬人”。健康碼和行程碼便是把人“數(shù)字化”后使人機融合的體現(xiàn)。

人機傳播

人機傳播主要用于滿足場景性、補償性、可控性、定向性、投射性、治療性等交流的需要，其應用尚未普及，但將是人工智能未來的重點發(fā)展方向。人機傳播目前難以達成有效交流，主要在于機器對對話情境、情感表達與互動、風格個性、經歷共享、身體表現(xiàn)與互動等交流要素的理解與應用尚存缺陷。

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被人工智能困住的“人”

隱私泄露

隱私泄露已成為人工智能時代無法遮蔽的困頓之境，想要享受人工智能所提供的服務，就必須要承受個人數(shù)據(jù)泄露的風險。但這種泄露已給人們帶來極大的困擾，個人面部信息、隱私信息不知被運往何處，行為數(shù)據(jù)隨利益鏈條輸送至不法分子手中，催生著人臉合成、聲音合成等技術的快速成熟，也催生了各種風險，讓人不寒而栗。除此之外，被機器“看透”也讓人心存余悸，人工智能將“監(jiān)聽”“監(jiān)視”到的音頻與圖像轉化成行為數(shù)據(jù)，并基于此為人們提供服務，導致“說什么推送什么”成為普遍現(xiàn)象，人們成了機器凝視下的數(shù)字產物。

△路過一家叫做“愛依服”的服裝店，念出店名后，購物軟件的搜索框中便出現(xiàn)了“愛依服”的相關內容

文化規(guī)訓

前些年，《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》一文引起廣泛關注，人們開始意識到人工智能正在一步步規(guī)訓人類的生活習慣與文化認識。人工智能客服與社交機器人成為人們日常生活中常見的互動對象，為了得到想要的回答，人們不得不順應機器的語言習慣來組織語言?？纱┐髟O備在為人們提供各類便利的健康服務的同時，也讓許多使用者不得不強行按照這些智能設備的“意愿”來調整自己的行為。此外，智能推薦帶來的信息繭房使得豐富多彩的觀點和文化淪為流量和數(shù)據(jù)的奴隸，控制著人們看待世界的角度，削弱了文化與觀點的多樣性。

數(shù)字難民

人工智能所帶來的數(shù)字鴻溝也成為不可忽視的問題，一些人被排斥在數(shù)據(jù)之外，如老年群體、貧困人群等，常常因為無法使用智能化媒體而與社會產生隔離，甚至日常生活也因此受到限制。很多辦事中心、醫(yī)院等公共場合所使用的智能系統(tǒng)更多流于智能的形式，但一些冗雜操作也使“本末倒置”的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，人不得不付出大量精力去琢磨如何操作、使用智能化設備，本該為生活提供便利的媒介卻成為累贅，讓日常化的操作更加繁瑣。

△不會使用智能預約系統(tǒng)的老人，只能在醫(yī)院門口提前抄好醫(yī)生的排班表

人與人工智能如何“互相配合”？

人與人工智能的關系，需始終把握住“協(xié)同”二字，即人工智能要協(xié)助人類、輔佐人類，而不是掌控人類。

堅持人的主導地位，不臣服于機器。人的情感和思維方式不能為機器所駕馭，因此在開發(fā)人工智能的功能時，應避免“恐怖谷”現(xiàn)象，防止機器過于類人化，以免出現(xiàn)倫理問題。同時，人工智能可更多作用于人類難以觸及或難以完成的復雜工作領域，如探測、數(shù)據(jù)處理、流水線作業(yè)等方面，輔助人類完成工作。

規(guī)避人工智能帶來的風險，合理使用智能化裝置。人工智能的開發(fā)者應合理處理用戶的隱私信息，不泄露、不販賣，并尊重用戶的使用意愿，靈活開放數(shù)據(jù)收集與使用權限。智能化裝置應更多適應人的正常生活，避免機器規(guī)訓人類，給予用戶更多自主選擇的權利。人們在接觸人工智能時也應時刻保持警惕，仔細辨別信息真?zhèn)?，保護好個人隱私，避免侵權行為的產生。

面對未來，我們要始終堅持人類中心主義，將機器視作一個的伙伴，在與機器的共處中，借助機器更好地認識自己、探索世界。

活動信息

2023年數(shù)字技能應用大賽—新媒體技能應用賽（公眾號排版設計賽道）

主辦方：工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心

開始時間： 2023-06-02 00:00

結束時間： 2023-06-15 23:59

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