捍衛(wèi)消費權(quán)
消費才安全
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”(World Consumer Rights Day),由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。
一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。
各地政府部門為加強公共服務,設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線后,受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關部門辦理。相關部門辦理后會回復市民。
選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”,是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動保護消費者的活動。
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
經(jīng)營者作為市場經(jīng)濟活動的重要參與者,在維護消費者權(quán)益、促進市場健康發(fā)展方面肩負著義不容辭的責任。經(jīng)營者應當提供真實、準確的商品或服務信息,應當尊重消費者的自主選擇權(quán)等。讓我們共同努力,營造一個公平、安全、健康的消費環(huán)境。
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