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ESTATE MANAGEMENT

柳城物業(yè)管理

幸福溫暖，是衡量個(gè)體生活質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，也是好物業(yè)帶給業(yè)主體驗(yàn)的最高標(biāo)準(zhǔn)。今天我們就一起來(lái)了解柳城物業(yè)人是如何通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能化建設(shè)、精細(xì)化服務(wù)”來(lái)保證物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的。

標(biāo)準(zhǔn)化管理

SINCERE SERVICE

物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，是每個(gè)物業(yè)公司必備的基本素質(zhì)。柳城物業(yè)通過(guò)不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，在各個(gè)崗位全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保障各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)。

智能化建設(shè)

SINCERE SERVICE

報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)：業(yè)主和員工可以通過(guò)手機(jī)APP報(bào)修，同時(shí)支持客服派單、維修工搶單、預(yù)約上門(mén)維修、在線(xiàn)支付報(bào)修費(fèi)用、客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、客戶(hù)回訪(fǎng)等功能。使項(xiàng)目維修工作更加規(guī)范、更加高效。

精細(xì)化服務(wù)

SINCERE SERVICE

柳城物業(yè)逐漸從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)提供者向社區(qū)生活服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型。在基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷突破，尊重業(yè)主不同需求提供延伸的精細(xì)化、超值服務(wù)，滿(mǎn)足住戶(hù)個(gè)性化需求，使其獲得感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

END

135物業(yè)

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