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商務(wù)是廣義的概念,是指一切與買賣商品服務(wù)相關(guān)的商業(yè)事務(wù)。
英文是business,bisynes,狹義的商務(wù)概念即指商業(yè)或貿(mào)易。
商務(wù)活動(dòng),是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類活動(dòng)的總稱。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),由于地區(qū)和歷史的原因,各地區(qū)、各民族對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)各有差異。在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也叫涉外禮儀。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)一直是驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)大力量。1995年,互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)信息量首次超過(guò)科教業(yè)務(wù)信息量,這是互聯(lián)網(wǎng)此后形成爆炸性發(fā)展的標(biāo)志,也是電子商務(wù)產(chǎn)生并從此大規(guī)模發(fā)展的標(biāo)志。