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社區(qū)物業(yè)服務(wù)月度報(bào)告

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物業(yè)服務(wù)月報(bào)

PROPERTY SERVICE

小區(qū)通知 · 問(wèn)題反饋 · 業(yè)主建議              


貼心服務(wù),細(xì)節(jié)禮遇

在過(guò)去的一個(gè)月里,我們提子物業(yè)公司積極響應(yīng)客戶(hù)的需求,以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì),努力為業(yè)主提供一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。以下是我們上一個(gè)月的工作總結(jié)。


客戶(hù)服務(wù)

我們始終把客戶(hù)放在首位,不斷加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能,確保了客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提高。關(guān)于這方面,上個(gè)月我們采取了以下的措施:


NO.1
定期培訓(xùn)

定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)理念,提高服務(wù)技能。


NO.2
建立客戶(hù)反饋機(jī)制

建立客戶(hù)反饋機(jī)制,及時(shí)了解客戶(hù)需求,不斷改進(jìn)服務(wù)。


NO.3
定期與客戶(hù)溝通

定期與客戶(hù)溝通,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。



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設(shè)施管理

設(shè)施管理是物業(yè)公司的核心工作之一。我們注重設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上一個(gè)月我們做了以下工作:

01
檢查小區(qū)設(shè)施

對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行了檢查和維護(hù),包括電梯、空調(diào)系統(tǒng)、照明設(shè)備等,確保了設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。


02
公共區(qū)域保潔

對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行了保潔和維護(hù),包括樓道、花園、停車(chē)場(chǎng)等,保持了環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。


03
消防設(shè)施維護(hù)

小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了檢查和維護(hù),確保了消防設(shè)施的完好和可用性。


NEXT


環(huán)境管理

環(huán)境管理是物業(yè)公司的重要職責(zé)之一。我們注重環(huán)境保護(hù)和節(jié)能減排,積極響應(yīng)政策。上一個(gè)月我們采取了以下措施:


NO.1
小區(qū)環(huán)境維護(hù)

對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了維護(hù)和管理,包括綠化、垃圾分類(lèi)等,保持了小區(qū)的整潔和美觀(guān)。


NO.2
推廣節(jié)能減排技術(shù)

推廣節(jié)能減排技術(shù),鼓勵(lì)業(yè)主采取環(huán)保措施,如垃圾分類(lèi)、節(jié)能照明等。


NO.3
參加環(huán)保活動(dòng)

積極響應(yīng)國(guó)家政策,參與環(huán)保活動(dòng),如垃圾分類(lèi)、節(jié)能減排等。

改造前
改造后


END


物業(yè)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)
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